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龙发装饰:开创家居新理念 |
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| 时间:2008-8-29 8:03:30 |
来源:东方今报
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2002年,北京龙发进入中原,一句“专家品质,龙发装饰”的企业广告语,定位、开拓了家装市场的思路。2003年,由龙发发起的一场“龙卷风”促销活动,让郑州人真正见识了龙发总部产品的品质优势和规模。 紧接着在第二年,龙发推出了震惊当时整个家装行业的“天龙八部”系列活动,把家装产业从前期设计到后期服务的过程公之于众,并告诉客户在装修时需要重点注意的事项。同年,龙发首次大规模提出了“绿色家装”概念,让郑州消费者第一次体验到了“绿色家装”带来的益处,引领着新一轮的家装潮流。 同时,龙发一系列活动也成为不少家装企业效仿的对象。家装艺术节、工程质量比武大会、装修设计大赛等,这些活动不仅增强了龙发的人气和品牌效应,更重要的是使消费者在家庭装修时,把一味对价格的苛求转移到重视产品品质和工艺服务的理性道路上来。龙发起到了引领者的作用。 龙发FA专家工作室的出现,不仅遵循了市场的需求,也倡导了完全以消费者为本的服务理念,“准确地说,‘FA’就是根据每个消费者对家的不同规划,由一个特定的机构来进行与之相匹配的,从设计到工程,从工程监理到售前、售中、售后等各个环节的一站式配套服务。”龙发装饰总裁郭亚东说。 从2002年到2008年,六年时间,龙发锐意进取,从不到20人的创业型企业,迅速成长为中原家装行业的领航者,从混沌市场中的摸索前行到规范发展下的急速扩张。六年来,龙发装饰郑州公司的发展已经不仅仅是一个家装企业的成长过程,从某种意义上说,它在成为郑州家装行业发展见证者的同时,也成为展现郑州经济发展的一个“百叶窗”。 ●开创中国家居新时代的全息服务理念 消费者在装修过程中一般都有这样的经历,装修中的大小事情,都要亲力亲为,还要时刻监督找来的工人干活,否则偷工减料、消极怠工的情况就会出现,这种情况往往让消费者疲于奔命。 为了使龙发的消费者享受到最优秀的家装整体服务,作为中国家居行业领袖的龙发装饰,提出了极具革命性的全息服务理念,这一全息服务理念是以顾客为中心,所有能够通过视觉、听觉、触觉、嗅觉等感觉接触到的企业全方位服务。如优秀正规的企业形象、贴心的服务人员、温馨舒适的交流环境、严格环保的材料配送,整齐有序的工地形象、精湛的施工工艺以及完善的售后保障体系、定时的客户回访制、定期的老客户联谊会等,使顾客畅想家装的乐趣,彻底告别以往那种费心费力的装修方式。 今年6月,龙发装饰在家装行业率先推出全新的服务模式——360°管家式服务。龙发装饰郑州公司总经理邹剑锋向记者解释:“360°管家式服务就是客户想不到的,管家要为客户想到,客户想到做不到的,管家要替您做到。”这种家居服务模式,相当于为客户请了一位专业的贴身家居管家。 ●领先业界的品质工程 谈及设计对人生活的影响,龙发郑州公司总经理邹剑锋给记者讲了一个故事,有这么一位客户,她的丈夫因为交际应酬等方面的原因总是不回家,她为了使她老公爱上回家,专门找了很多装饰公司,想把家变得更美好,但是找了好多家都不满意,当她来到龙发的时候,龙发的设计师通过温馨的设计和浪漫的配饰,将她的家变得富有生活情调,于是,奇迹发生了,她的丈夫慢慢地爱上了回家,彻夜不归的次数也越来越少了,家也变得越来越美好。“事实证明,设计是能够影响生活的,优秀的设计往往有助于提高生活品位,从而在不知不觉间影响一个人的生活习惯,我们需要做的就是为每一位选择龙发的客户,都送上最优秀的家装服务,让每一个家庭,都变得更加和谐,更加美好,这样,社会也会变得和谐。”邹剑锋深有感触地说。 ●首家开拓海外业务的中国装饰公司 2003年,龙发装饰正式开拓海外业务,与美国著名家居品牌“麦尔迈斯”联合经营,作为中国第一家开拓海外业务的装饰公司,龙发在赢得当地居民赞誉的同时,为中国文化在美国的传播做出了卓越的贡献,是中国家居业的骄傲。s 晚霞 |
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| 【责任编辑:郑国锋】 |
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