月18日，河南国美七周年盛典庆祝活动在索菲特国际饭店隆重举行，国美集团副总裁、华北大区总经理孙一丁先生专程赶赴郑州现场助阵。在庆祝活动上，河南国美总经理刘昆和各品牌供应商代表一道，回顾昨天的辉煌历程，展示今天的骄人业绩，又对明天的美好愿景进行了展望。
□今报记者 霍者/文 袁晓强/图
【忆往昔】
抓住机遇，抢滩中原
    2001年，国美电器进驻河南。因其以崭新的姿态和新颖的经营理念在中原大地横空出世，顿时引起业界的广泛关注。庆典现场，回忆起国美电器刚进入河南的情景时，河南省商业行业协会会长张慧玉，河南家用电器协会的李副会长都津津乐道，赞不绝口，均表示河南国美的出色表现和销售模式，很快便在全省同行业中形成了独特的“国美模式”、“国美现象”。
    刘昆回忆说，7年前，价廉物美的国美家电卖场向河南消费者展示了全新的形象，国美友谊店开业当天便创下了河南家电业单店单日的销售纪录。跟开第一家店时的轰动效应一样，国美此后每开一家门店，都会掀起河南家电消费的狂潮。消费者凌晨排队等待抢购的情景成为国美开业的一大特色景观，并屡屡创造或刷新河南的单日销售纪录。
    据介绍，从2003年起，河南国美彩电、影碟机、空调、微波炉等销量在河南市场上稳居第一位，成为河南家电零售领域当之无愧的龙头企业。7年来，河南国美的销售业绩不断提高，市场占有率节节攀升。目前，河南国美已开了20家门店，分布在郑州、安阳、漯河、濮阳、新乡、商丘、周口七地，总营业面积达6万平方米。
【看今朝】
中原七载，风雨历程
    7年后的今天，在国美集团这艘“家电航母”中，河南国美是其中的一支主力旗舰。而在河南，国美是中原家电旗舰上的舵手。
    刘昆表示，河南国美的7年，给河南相关产业带来了很大变化，仅从征服消费者心理、彻底击垮陈旧观念角度来看，河南国美无疑是有开创意义的。
    家电销售连锁模式的初次引入，给人们心理上的冲击是显而易见的。在国美的带动下，一批新型的家电连锁企业如雨后春笋般出现，大连锁逐渐演变成为家电营销领域的主流渠道。
    在长期的经营实践中，国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。服务是国美金字招牌的最有力支撑，高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器规模化经营的基础，为家电零售行业的未来发展提供了良好的模式和范本。
    如今，人性化设计舒适和谐的卖场环境，与世界同步的时尚新品，最低的市场价格，品牌化的售后服务等，让国美以近乎完美的姿态展示在消费者的面前。2004年，国美重新整合服务理念推出“彩虹服务”，更成为中国流通企业首家拥有自己独立品牌服务体系的商家。2005年，国美又在“彩虹服务”的基础上全面升级为“会员制”服务，将家电业服务竞争引领到了一个全新的高度。2007年推出的“诚久保障”服务将中国家电服务带入一个新的境界。2008年“家安保”服务更是带给消费者一个全新的购物理念。
    7年来，河南国美先后被省消费者协会授予首家“诚信单位”称号，被郑州市质量技术监督局评为“产品质量售后服务先进单位”、“道德规范进千店诚信服务创名牌示范店”等荣誉称号。
【望明天】
展翅高飞，领跑中原
    国美表示，回首7年历程，河南国美纵横驰骋中原家电市场，打了大大小小无数次的漂亮仗。不管是内部建设，还是攻城略地，都能运筹帷幄，决胜千里。展望明天，前进中的河南国美，在把最新的经营理念、最好的家电产品引向中原大地的同时，还将不断地创造一个又一个的商业神话。“要想长期保持超常的发展速度，就要求国美电器在战略部署上，充分体现出全方位的超前性。”国美人明白，正是这种超前性，使得国美在和国内外家电零售连锁的激战中始终保持着一种霸气；而这种霸气，正是基于国美全心全意服务消费者，是基于带给消费者更多的利益，不断丰富消费者的物质文化生活；正是有了消费者的大力支持，河南国美才得以快速成长。
    刘昆表示，7年来，国美电器在河南市场已完成了战略布点。据其透露，今年下半年，河南国美将对现有品牌系统进一步升级，在省会郑州再开2～3家大卖场。同时，继续加大对二三级空白市场的开发力度，将陆续在驻马店、信阳等地新开门店10家左右，进一步完善网络布局，提高门店经营质量，让河南国美展翅高飞。