消费维权一直是历年3·15活动的重头戏。每年这个时候，总会有一些商家胆战心惊，总会有一些消费者扬眉吐气，但也总会有一些消费者仍身陷维权无疾而终的困局。
    通过消费教育促成消费者树立科学的消费观念、养成良好的消费习惯是破解困局的根本所在。3月11日，在中国消费者协会、搜狐财经共同主办的一次网上访谈中，一些专家和网友提出的消费教育观念得到业内人士的广泛认可和关注。□今报记者 郑学春
●消费教育备受关注
    中消协消费者指导部主任王前虎在接受访谈时指出，消费知识的丰富、消费行为的理性、消费观念的科学不仅对消费者自身健康包括心理健康、生理健康有良好的影响，同时还会对其家庭和社会产生很大的影响作用。目前，一些地方消协已在部分中小学试探性地开展了消费教育，内容包括商品常识、维权知识等。通过孩子们在学校受到的教育，还可以进而影响到他们的家庭，这还仅是即时看到的效果。
    从长远来看，坚持不懈地对中小学生开展科学理性的消费教育，也会对提高整个社会的文明程度起促进作用。这类知识、技能与观念的传播，对国人整体消费素质的提高不可或缺。
    目前，我们已在很多消费领域的消费水平跟国际接轨，但国人的消费观念、习惯、知识还远远没有达到与国际接轨的水平。如美国、日本、韩国等一些发达国家，在各类学校里都开设有消费教育课，美国消费者联盟还连续多年举办中学生消费知识大赛，其目的就是提醒社会重视对孩子科学消费的教育。
●有望进入中小学课堂
    据了解，中消协近年来十分强调消费教育工作，而且一直在倡导消费教育作为一门课程进入中小学教材，甚至想让它进入大学教材。中消协还曾与国家工商总局、中央电视台就消费者关心的食品问题，在央视多次开办黄金周《消费者学校》节目，受到了全国消费者的好评。2007年，中消协联合部分省市消协组织开展了数次商品比较试验，先后发布消费警示19条，引导消费者科学、合理消费。
    通过各级消协多年的呼吁，目前我国已有浙江湖州等二三十个地、市、县在进行这方面的探索，初步将消费知识教育纳入了中小学课堂。此外，河北衡水等地还加强了对企业员工的消费教育，通过学习、指导督促他们不断提高维护消费者权益的自觉性。企业通过搭建消费者与经营者的沟通平台，减少了消费者不必要的经济损失，同时也树立了企业诚实守信的良好形象，还有利于解决消费争议、为广大消费者提供更加满意的服务。
●专业教材呼之欲出
    王前虎表示，只要消费者拥有了良好的消费理念和习惯，再加上消费环境的持续好转，自然能够使更多的消费者很愉悦地加入到不同的消费领域中，其消费理念的提升和甄别能力的加强也将令各类消费陷阱无处藏身，消费维权的困局自然也就迎刃而解。
    另据记者了解，为贯彻落实2008年3·15活动的“消费与责任”主题，中消协在安排部署今年相关工作时，也将切实加强消费教育和消费指导工作列入了重要议事日程。今年，中消协还将依据《消法》和有关法律法规，组织专家学者编写相关教育资料，以推动开展消费教育工作、提高消费者的素质，并将择期组织全国中学生消费知识电视大赛等活动，以普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。