中秋节刚过，国庆将至，商家纷纷推出各种吸引消费者眼球的促销活动，诸如购物时搭送礼品，赠送礼券、代金券，或“买一送一”、“免费试用”等，其中，赠送礼品是最常见的促销手段之一。然而，并不是所有的“赠品”都能给顾客带来实惠。记者近日在郑州各大百货卖场走访时发现，百货消费中的“赠品”存在很多问题。 □今报记者 高伟娟 实习生 李威/文 袁晓强/图
赠品易伤消费者的心
“送的电汤煲不好用可怎么办？”前几天，记者在城区某家电卖场听到一位中年妇女发牢骚。据这位张女士介绍，她在上个月刚搬入新居，现在来买滚筒洗衣机，卖场送的赠品是电汤煲，但外包装箱竟然连个品牌名称都没有，只是一个黄皮纸箱四面印有“高级紫砂汤煲”字样。
    记者看到，非常简陋的电汤煲包装箱上面虽然印有厂名、厂址，但没有品牌标志，“这种赠品当‘人情’送人觉得没面子，扔掉又舍不得，商场也没给任何发票收据，一旦出事找谁？”
    无独有偶，新婚的李小姐曾在谢瑞麟购买一只价值4800元的钻戒，商家送她一个小巧玲珑的和晚装搭配的手提袋，李小姐喜滋滋地带着它参加朋友的生日Party，和朋友一晚疯玩后，李小姐才发现价值不菲的晚礼服上到处都沾满了手提袋外层掉下来的兔毛。较真的李小姐曾去找过商家评理，要求其对自己的遭遇作出解释，并要求其调换并赔偿，被商家拒绝。
赠品猫腻多，商家拒作质量承诺
    记者在商场采访时发现，满额送已经成为很多品牌在节前吸引消费者的有效措施，但对质量问题商家一律表示不负责。
    六福珠宝则在节前推出满额送手表的活动，据促销员介绍，手表是六福自己设计制作的，但作为赠品，厂家不会出示任何质量凭证和保修证书，“这意味着六福珠宝不会为自己的赠品作出质量承诺，也不会承担任何责任。”促销员语气很坚决。“羊毛始终出在羊身上，为这些赠品埋单的最终还是消费者。”一位百货店的促销员这样表达他对赠品的看法，“消费者无论如何都精不过商家。赠品要么是将要过期变质的商品，要么商家已经将赠品的价值计算在消费者购买的商品中。”
赠品也是卖品，厂家应主动负责
    河南省天基律师事务所律师訾建营认为，消费者权益保护法明确规定，经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务），以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，都应保证质量，并不能免除经营者应当承担的更换修理责任。也就是说，经营者应该对赠品“三包”负直接责任。
    河南省消费者协会投诉与法律事务部提醒消费者，不要为获得所谓的“赠品”而盲目购买，以免因“小”失“大”。同时，消费者要对商家提供的让利“赠品”格外留心，如果是食品，要看其外包装是否有“QS”标志等。如果“赠品”是大件物品，更要看它的售后服务如何。
    同时，提醒企业、商家，不要用一些库存积压产品、过期产品、次品，甚至是假冒伪劣产品赠送消费者，不要因此失掉企业的信誉，要诚信经营。