□今报特派记者余超/文图
    1月13日，安徽师范大学外国语学院大三学生冷静放假回家，在芜湖火车站等车时被汹涌人流挤下站台，惨死火车轮下，经当地媒体报道后，引起广泛关注，引发强烈共鸣。据说她被大量人流挤着向前时，还不止一次地呼喊过，而挣扎显得毫无力量。一个花季生命，就这样溘然逝去，回家过年的喜悦在那个寒冷的冬日里，瞬间凝滞。春运未至，悲剧已登场。
    1月18日，为追踪19岁女大学生被挤下站台惨死火车轮下的事件，记者从河南信阳出发，乘火车赶往安徽芜湖市。
    到20日为止，女儿冷静已经死去整整一周的时间了，陈敏躺在芜湖铁路招待所的床上，极少下床。44岁的她非常憔悴。
    冷静的父亲冷恩来从1月19日晚上的《新闻联播》中得知：芜湖火车站站长以及事发当日值班副站长还有值班员都已被撤职。
    看完这则新闻，冷恩来一家决定到医院的太平间再看一眼女儿，陈敏执意要为女儿换上一身白色的羽绒服。“这么大的雪，不能让孩子冻着。”一家人的痛哭声，被风雪淹没……
    1月20日上午，前后经过六次谈判，冷静亲属与铁路方面终于达成赔偿协议，具体数目双方都不愿意透露。当日上午，冷静的遗体在芜湖殡仪馆火化。
    一闭上眼睛，就好像看到许多人在站台上挤火车
    芜湖铁路招待所111房间，几天来，冷静的母亲陈敏头发凌乱，目光呆滞。
    陈敏是事发次日赶到芜湖的。前几天，她一直不愿意面对记者，害怕任何人提起女儿的死亡。
    记者：最后一次与女儿通话是什么时候？
    陈敏：就在她出事前的2个多小时，她给家里打电话，正好是我接的，她说她考完试了，晚上就到家了……她还在电话里撒娇，说很想我和她爸。
    记者：从你们与铁路方面的谈判中，得知您想到芜湖火车站工作，您是基于什么想法？
    陈敏：这是我刚有的一个念头。我一闭上眼睛，就好像看到许多人在站台上挤火车，特别是那些学生，我真担心还有我女儿那类的悲剧发生。
    记者：您想在火车站工作做些什么？
    陈敏：火车来的时候，人流拥挤的时候，我想喊一喊他们，别挤了，别挤了，这样好危险……
    记者：铁路方面答应您了吗？
    陈敏：（摇了摇头，很失落）没有，人家说没有这个先例。
【事件回放】
    1月13日下午，冷静跌落站台死在火车轮下
    1月13日下午5点多，安徽芜湖火车站一号站台。
    安徽师范大学外国语学院大三学生冷静挎着书包、拎着旅行包在芜湖火车站一号站台处等车回家。
    当日下午5点左右，由宁波开往安徽阜阳的5082次列车载着满满的一车旅客，缓缓驶进芜湖火车站。当时站台上有500多人，其中百分之九十左右是刚放假的大学生。
    安徽师范大学一位名叫浩浩（化名）的男生就是等车人中的一个，他与冷静同乡，1月19日晚上，他回忆起13日那天的惨剧。
    “冷静比我来站台早一些，我看见她的时候，她在人群的前面，5082次列车马上要进站时，我发现她等车时还拎着的旅行包不见了，估计是人多被挤掉了，就剩下个书包挎在肩上，她很着急的样子，在人群里面寻找着，等她又一次埋下头时，我听见她大叫了一声。”浩浩说，好几天了，那声惨叫仍然挥之不去。
    当浩浩意识到冷静可能已经跌下站台，并在大声呼救时，后面的人群却仍然不断地向车门拥来。“那时候，我前面一个女的发出了尖叫‘下面有人！有人啊！停车啊！’”浩浩再往铁轨下一看，发现穿着红色衣服的冷静横在车轨上，衣服完好，但地上满是鲜血。
    浩浩再也说不下去了，他不愿意细致地回忆当天的惨相。“那种恐惧才刚刚平静，太可怕了。”浩浩在电话中说道。

【记者探访】

    铁路工作人员和民警在芜湖车务段协助乘客排队
    1月19日上午，大雪纷飞但挡不住人们回家的脚步，芜湖火车站滞留着不少等车的旅客。
    这个建于上世纪80年代的火车站显得有些陈旧，火车站的硬件设施与日益发展的芜湖市相比，“有些跟不上趟”。
    几天前的下午，也是如此风雪交加，冷静走进芜湖火车站踏上了归程，当时的拥挤已经无法再现——如今的芜湖火车站秩序很好。
    从进站口到站台，至少需要三道关口，芜湖火车站对客流的控制明显严格多了：进入候车厅的旅客必须凭票通行，在候车室门口，至少有6名身穿铁路制服的工作人员正在逐一检验车票；由候车大厅进入进站口，仍然有多人把守，
放进一批旅客后，工作人员会通过喇叭喊话：“里面的人满了，进入站台的旅客需要暂缓。”
    记者进入站台后，一列列车正好进站，记者发现需要上车的旅客被铁路上的工作人员和民警分车厢排成队列，“请在白线以外候车，不要拥挤”的声音此起彼伏，旅客上下车秩序井然。“事情发生后，我们车站特别加强了对客流控制的管理，每个班上岗前领导都要反复强调安全问题。”站台上，一位女铁路工作人员说。

【双方争议】

    冷静是不慎失足还是被人挤下站台？
    冷静亲属与铁路方面有一个争议：冷静是自己不慎失足还是被人流挤下站台的?
    这个问题与冷静的善后赔偿息息相关。1月19日下午，记者拿到一份铁路部门对此次事故的材料——《芜湖车务段积极妥善处理旅客伤害事故》。
    该材料称：1月13日16时55分，宁波至阜阳5082次列车进入芜湖火车站尚未停稳时，发生了一起旅客随车奔跑不慎跌下站台，被5082次列车碾轧，经抢救无效死亡的事故。事故发生后，芜湖火车站的主管单位芜湖车务段积极采取措施，妥善进行处置。
    据介绍，1月13日宁波至阜阳5082次列车于16：55到达芜湖站进入1号站台，当班客运值班员接到列车即将到达的通知，按规定组织旅客检票进站，当班客运值班员、客运员、民警、助理值班员5人在1号站台组织旅客上车，由于列车尚未停稳，一名旅客随车奔跑不慎在5082次列车9号至10号间跌下站台，被列车碾轧。当班客运值班员听到旅客呼叫“有人掉下站台”，迅速查看，立刻拨打120将受伤旅客冷静送芜湖市第二医院抢救，因伤势过重抢救无效，冷静于17：40死亡。
    而冷静的家属及部分目击者称，冷静确实是被人流挤下站台，又被没有停稳的火车轧死的。

【最新进展】

    双方达成赔偿协议，冷静遗体火化

    冷静事件上报到上海铁路局后，引起了相关部门及铁道部的高度重视。同时，春运期间的旅客安全出行问题也成了各界关心的话题。
    1月19日，记者从芜湖火车站了解到，芜湖火车站站长以及事发当日值班副站长还有值班员都已被撤职。
    1月19日，记者来到安徽师范大学外国语学院，好不容易找到一位正在忙碌的老师，问起冷静生前在学校的表现，他看了一眼记者说：“我已经不止五次地回答你们这些记者的问题了。她在学校的表现很好，学习成绩好，性格老实内向，不惹事。”
    前后经历过六次谈判，1月20日，冷静亲属与铁路方面已经达成一致的赔偿协议，日前有媒体报道赔偿的金额可能达70万元，昨天上午，记者电话向冷静的父亲冷恩来求证，他没有透露具体金额，他只是说“赔偿我们比较满意”便匆匆挂了电话。
    1月20日上午，冷静的遗体由芜湖市第二医院运至芜湖殡仪馆火化。
    冷静死后，许多网友跟帖留言哀悼，感叹一个美丽年轻的生命就这样走了，同时祈愿天堂里没有拥挤的站台，天堂里没有春运。