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新产品的推出,似乎让“一卡游河南”有了一丝复苏的希望,但谁又曾关注过它背后隐藏着的隐性危机呢? 比如,扶持“一卡游河南”打天下的十多个经销商去年“颗粒无收”;比如各个旅游资源殷实的城市,纷纷由政府主导上马项目,已经对“一卡游河南”形成了实质的市场威胁;还比如,谁能担保这种产品的生命周期和市场适应能力,它们的明天究竟会怎样?
○十多个城市的经销商捆绑起来对抗
“令河南文化旅游公司最为痛苦的,不是景区的利益纠葛,而是十多个城市的经销商捆绑起来对抗公司。”据多位经销商透露,5月18日,河南文化旅游公司召开经销商大会,当天,双方很不友好地拍了桌子。虽然,这已经是家常便饭了。 任何一个产品如果突然没有了销售网络,那种可怕程度是难以想象的。这是河南文化旅游公司总经理苏峰最不愿意看到的危机。 经销商之所以对抗,首先是他们对全年没有收益的不满;其次,他们对河南文化旅游公司的管理运作充满了抱怨;最关键一点,他们对当年缴纳的经营保证金,充满了担忧。“问题的实质,其实仍是在公司的运作上。如果他们有缜密的运作方式,如果他们有基本的诚信,‘一卡游河南’这个好项目,不会走到今天的泥潭里。‘一卡游河南’运行到今天,其实所有的风险都给经销商了。”一位经销商出语惊人,也不免引人探个究竟。 该经销商解释,参与合作的景区,几乎不必付出任何成本。因此,越是大牌的景区才越是真正的强势者。而十多个城市的经销商呢,要向公司缴纳10万元的经营保证金,要签订销售任务,100元面值的“一卡游河南”全额购进,售出后才能返还赢利。那么河南文化旅游公司未开始营业,就先掌握了资金的主动权。 与这位经销商所谈极为相似的是一篇网络博文《一卡游河南,未惠民、先惠己!》。 此文揭露了河南文化旅游公司的代理条件:每个市地独家代理须先缴纳100万元人民币的代理费,市地独家代理可以在当地发展50个销售网点,每个网点向市地代理缴纳2.3万元的费用。代理网点每销售一张卡可以赚取5元钱,每超一万张奖励一万元。 据发行方介绍,目前已有10个市地代理权售出,其余市地代理权已基本确定,空白市地已不多,照此算下来,河南有十八个市地,每个市地按100万元代理费计算,发行方一卡未发,先有近两千万元人民币进账!“如果销不出去怎么办?”这是前来淘金的人问得最多的一句话。发行方则这样回答:“放心吧,即便销不出去,代理费也如数退还……放心干吧,一本万利,只赚不赔!”一番斩钉截铁的话,让一个个淘金者喜笑颜开。 然而,当年的市地代理费需要100万元,因何降至十万元?其间发生了什么,现在已经难以探寻。但最起码能够说明,这个门槛初期设定得相当失败。 最让经销商愤怒的是,现在还出现了5万元、3万元的门槛。另外,最初公司为每个经销商设定的最基本的销售任务是每年一万张,而且须在代理权产生之后一次现金全额提货完毕,而在双方协商之后,各个区域的经销商的销售目标又有不同。 正如河南财经学院旅游系教授苟自钧所谈到的,“一卡游河南”就是一个链条,在这个庞大的链条上只要有一个环节出错,就会节节错位。 从消费者不认同,到景区因结算问题纷纷退出或消极怠工,再到经销商手中的“一卡游河南”大量囤积,纷纷退卡,这场博弈,在公司长期实行的“二传战术”下,终于爆发。 苏峰称,6月10日左右,公司拖欠经销商的抵押金将全部兑现,并将在无风险保证金的前提下,继续与经销商合作。 看起来,现在是有了值得经销商再树合作信心的基础。但事实远非这么简单,就如一位经销商所言,河南文化旅游公司留给他们的,不仅仅是经济损失,更是诚信的缺失留下的烙印。
○“一卡游”诞生的意义遭质疑
荆棘让“一卡游河南”的前景仍不明朗,也让众多当事人和旁观者对这种产品诞生的意义产生了疑问。 但正如河南省文化厅产业处处长万捷所谈到的,毕竟它首次实现了整合省内文化旅游资源,毕竟它是为了让消费者得到实惠。对于这一点,不论是政府、河南文化旅游公司,还是经销商、景区、消费者无不认同,“这是一个好项目”。 河南财经学院旅游系教授苟自钧始终是“一卡游河南”的拥护者。在他看来,这一项目的发展前景是值得肯定的。 横向来看,国内一些旅游资源丰富的省份、城市,“一卡游”产品如同雨后春笋。仅河南,就已经出现了“洛阳一卡游”、“开封一卡游”。据悉,“驻马店一卡游”和“郑汴一卡游”也在酝酿中。而这种产品所肩负的使命,是改变门票经济现状,真正实现“游、购、娱、吃、住、行”六大产业和谐健康发展。 所以说,这场真正的对抗赛才刚刚开始。“一卡游”产品既要与景区对抗,又与景区有着难以割舍的合作关系。“全国的同类产品都存在虎头蛇尾的毛病。这是过于乐观、急功近利的通病。”苟自钧说。 而在“一卡游”产品的发行方、经销商及专家看来,在这场博弈中,虽然“一卡游”产品处于下风,但起码印证了联合的可能性。而洛阳、开封“一卡游”产品的成功也证明,通过设计合理的产品,让消费者产生购买的欲望,真正能做到惠民,市场会给予回报。 一旦“一卡游”产品真正从市场博弈中长大,也就占有了市场的主动权,这艘新旅游产业中介航母,足以颠覆“一卡游”产品当下的博弈结论。 与此同时,开封和洛阳此类小区域性“一卡游”产品的诞生,从某种程度上说,是对“一卡游河南”的正面挑战和刺激。“有竞争必有发展”,双方如能在这一市场经济游戏规则下,形成“竞合”的实质,那对河南旅游产业的推动将是功德无量。 当然,游客关注的售后服务问题和政府实际监管姿态,也需要“一卡游”产品能够再进一步完善。 |