□今报记者 李莉 杨霄
    亚细亚挑起了郑州的第一次商战，丹尼斯和金博大是第二次商战的主角，国有商业也不屈不挠地在变革中前进。20年了，郑州商战留下的是郑州经验，它不仅给郑州商业的前进积累了财富，也创造了商业的“圣经”。
    在11日举行的“改革开放30周年暨郑州商战20年”研讨会上，记者试图从商战参与者身上还原中国商业史上的郑州经验。
    ○当年亚细亚悍将韩梅开口谈亚细亚
    提起郑州的商战，不能不提起亚细亚时代的风光。在人们的记忆中，亚细亚现象是个里程碑，是个无法绕过的路标。
    作为当年亚细亚一名悍将的韩梅多年来首次对外界谈起亚细亚。她告诉记者，亚细亚是郑州乃至中国商业改革开放的试验田，也是靠着自己开拓进取的勇气、胆略创造了种种新事物。然而往往走在最前列的人就是最容易受伤的人，就像她解释当年的亚细亚商场总经理王遂舟如今久居国外的原因那样：他们这帮人太伤心了！
    时间过去了20年，亚细亚现象究竟给中国商业贡献了什么经验呢？韩梅认为，商业如同人一样，也有灵魂，郑州的商魂首次在亚细亚身上体现。在上个世纪80年代，亚细亚的出现为何会一石激起千层浪？那是因为亚细亚走了一条不寻常的路，也因此被外界认为是“没娘的孩儿”。为了生存，亚细亚开始观念创新，只有把自己放到市场这个大海里面，自己学着去换气去游泳，才不会沉下去。就是这种勇于尝试、勇于失败的斗志，让亚细亚为郑州商业劈开了一条路，这就是商魂中的无形内容。
    当年亚细亚所挑起的郑州第一次商战中，“微笑服务”等新型营销方式带动得当时的郑州商业异常活跃，并被国内不少大城市同行所推崇，郑州商业成为那个时期国内商业的楷模，而这些新的营销方式又为后来的郑州商业贡献了商魂中的“术”，也就是商业的具体方式、方法。
    而当亚细亚走向没落时，他们所选择的那条连锁扩张道路也为后来者做了铺垫和尝试，他们所尝试到的失败教训也被如今活跃在中国商业舞台上的大连锁企业时刻牢记和反省。
    20年商业的郑州经验，也一定不能忘记“丹金配”创造的奇迹。所谓“丹金配”是指挑起郑州二次商战的两位主角“丹尼斯”和“金博大”。当年亚细亚走向没落，郑州商业也因此步入低谷，而丹尼斯和金博大就是在那个时候开始逐渐撑起郑州商业的脊梁。
    经过前期的摸索，1998年秋，金博大决心彻底甩掉原有的自营模式，全面实施了租赁制改革。与此同时，丹尼斯也采取了完全的联营模式。不可否认，当年这种经营模式的转变规避了巨大的经营风险，也为两家企业今后跻身全国零售百强奠定了扎实的根基。
    时任金博大商场总经理的皇甫立志认为，两家企业在当年真正实现了引导消费者的回归，老百姓又愿意到零售商场买东西了，这是两家企业对郑州零售业所做出的最大贡献。
    2001年，丹尼斯、金博大即杀入了全国零售业百强，唤来了郑州商业令人骄傲的第二个春天。
    在郑州商业历史上，国企改制也是不容抹杀的一笔，其中或多或少的成功和失败也是可以记入史册的经验之言。
    正道花园商厦是最早从郑百文转制出来的国有商业，现在已改制成为民营企业，而且改制比较成功。正道花园商厦副总经理李燕波告诉记者，在1995年到1999年的4年间，该企业曾辉煌了两年，到1999年已经资不抵债，濒临破产。企业改制时已经背负了约3亿元的包袱，直到2007年年底，3个亿的债务已经全部清偿完毕，亏损也补齐了。
    李燕波表示，花园商厦的改制包括组织结构的改造、创新管理和用“企业化”统领经营工作。这三个经验也被后来商业人士称为具有郑州特色的改制举措。
    而紫荆山百货的改制则大胆引入了外来投资者，在其24岁生日时变身为“外企”，其“虚拟扩张”的思路也成了郑州商业经验的点睛之笔，为后来者慨叹……
    但也有不少业内人士感叹，郑州国有商业不应该是今天的现状，还应该借鉴一下国内其他城市国有商业走过的路，或联手成为大个头企业，或单独扩张成为巨无霸……

    ○阎铁成认为商战是郑州商贸带动战略的结果
    如果说亚细亚、丹尼斯、金博大等商业企业创造了郑州商业的奇迹，那么有一个“桥梁”一定不能被忘记，那就是郑州市政府在上个世纪80年代中期所提出的“商贸带动战略”。“商贸带动战略不是只发展大卖场，不是只发展批发市场。在相当长一段时期，我们的发展战略被误解了。”作为郑州老商业人的郑州市文化局局长阎铁成（郑州市商务局前副局长）坦言，这个战略虽然是以商贸业优先发展为特征，但是它发展的不完全是商贸业，还涉及工业、农业、金融业、教育等行业。
    据他回忆，从1983年开始，郑州开始探讨自己该走什么路。经过专家一轮又一轮的讨论，最后提出了发挥郑州的交通和区位优势，按照区域和交通优势来确定自己的发展重点，商贸带动战略由此产生。商贸带动战略具体是指优先强调商贸业发展，通过商贸业的发展来聚集人流、物流、资金流、信息流等，从而为其他产业的发展聚集元素，奠定基础。
    1985年是郑州商贸带动战略“小试牛刀”的阶段，取得了意想不到的效果。特别是规模最大的“糖酒会”，三四万人在两三天内聚集，两三天内疏散，体现了郑州发展大流通、大商贸的优势。
    在阎铁成看来，商战是商贸带动战略的一个结果。最初优先发展大商场的战略，把郑州零售业推向了中国商业发展的高端，以亚细亚为代表的当时的零售企业引起了全国的瞩目。而在当时的郑州市政府决策层看来，随着商贸发展战略的实施，依托大交通搞活大流通的设想开始实现，于是1992年省政府确定建立12个国家级的大型批发市场。
    1986年、1987年郑州三大集贸市场开业，当时的国家工商总局局长三次到场剪彩，这在全国非常罕见，原因就是这种形式在全国开了先河，满足了当时商品还不发达的背景下人们的生活需求。
    商贸业的发展是为了给其他行业带来各种生产要素。实践证明，郑州做到了，如这几年叫得最响的郑州裤业，郑州裤业的发展直接得益于银基服装城的发展。如果没有银基服装城，裤业的销售渠道就不可能形成。很多裤业生产企业的老板，都是在当时的乔家门摸爬滚打之后才撤出来开始做企业的。
    如今，商贸带动战略已经成为郑州经验中的一部分，商贸业所带动的行业越来越多，阎铁成一直疾呼：政府和企业家们多到市场走一走、看一看，捡一点商贸城带来的遍地黄金吧。
    ○郑州商业改变了郑州人乃至河南人的观念
在智信河南管理咨询有限公司总经理史璞看来，从统计的角度研究发现，郑州的商业发展呈现周期性特点，即从1983年到2008年，郑州商业一个周期为12年到14年。
    史璞认为，中国商业的郑州经验大致有六条成绩：
    第一，以亚细亚为代表的郑州商业及商战影响了中国现代商业的发展历程，成为中国现代商业的里程碑。
    第二，以亚细亚为代表的郑州商业在全国最早实施整合营销，亚细亚在大陆企业当中最早实施形象战略，亚细亚在国内最早提供商业连锁扩张的模式和尝试。
    第三，推动了郑州市于1994年率先进入商品供过于求的状态，这一点郑州比全国领先三年。
    第四，现代商业全面发展成为成熟度最高、开放度最高的行业，也是抗风险能力最高的行业。
    第五，郑州商业的发展提升了郑州市民的生活水平，带动了郑州市社会经济的全面发展。
    第六，最重要的一点是郑州商业改变了郑州人还有河南人的观念。
    而郑州商业20年的主要经验，史璞则总结为五条：积极竞争敢于创新的商业精神，也就是所谓的“商魂”；整合营销的经营策略；以人为本的经营服务理念；多业态组合发展的经营模式；严格管理、全面管理的管理模式。
    对于郑州商业的未来发展，史璞等专家认为，郑州商业发展在中部崛起中将继续发挥不可替代的作用；郑州商业将进入战略营销时代、业态结构优化发展时代、服务营销时代；郑州商业有可能将再次为中国商业发展提供新的模式……这些信心来自郑州商业正在酝酿新模式的突破。
    在中国商业源远流长的历史长河里，郑州商业20年间凸现了“郑州经验”，而郑州经验必将成为郑州商业的骄傲。在记者接触的众多郑州商业精英中，他们依旧试图把“郑州经验”延续下去，让其更加完美。如果再过20年，“郑州经验”又会拥有怎样一种精神呢？