□东方今报记者 朱国艳
尽管网购占全社会消费品零售总额的比例还不到5%,但线上线下渠道的交锋还是不可避免地展开了。
10月初,由于受到线下商场的联合抵制,一淘网在北京、上海等城市商圈的落地广告投放计划均告流产。昨日记者了解到,近段时间一淘网开始在国内不少城市大放热气球,还专门放在实体商场对面,其行为的报复性意味颇深。
缘由▶▶实体商场变“试衣间”
移动电子商务,是目前互联网大佬们着力打造的一个领域。无线一淘即是其中一例,其主打功能之一就是手机比价:允许消费者随时随地上网查询网上同款商品的价格。
郑州市民王先生前不久看中了一款液晶电视,电器商场活动价为4200元。付款前,他用手机进入一淘查了查该产品的网上报价,发现只要3689元,且上门包安装,便立即回家上网下了订单。
“现在不少顾客把我们这儿当试衣间了,来我们这儿试衣服,试完偷偷用手机拍下款式回家上网买。”郑州百盛商场某韩国女装专柜的服务员无奈地说,“有的顾客甚至当着我们的面说网上比我们便宜好几百元。”
大量到商场“只试不买”回家网购消费者的出现,让传统商业颇为恼怒。而刚刚过去的“十一”黄金周网购数据,让传统实体商家更是恐慌。
数据显示,电商网站一改往年长假期间浏览量、成交量明显下降疲态,网购搜索量曲线不但趋于平稳,还在假期后半段出现明显爬升趋势。
交锋▶▶手机比价广告被封杀
线下商家岂能善罢甘休。国庆前夕,一淘网准备在国内不少城市的商圈繁华地带进行户外推广,不料却遭到实体商家的强烈抵制。
据这位负责人透露,当时上海淮海路一家商场工作人员甚至气愤地说:“你们这不是欺负到我们家门口了吗?”
由于传统商场的抵制,一淘网此轮推广几乎胎死腹中。不过,10月21日下午,上海八佰伴商圈突然出现了一个高约20米的巨型热气球,热气球呈iPhone形状,上面手机一淘“购物前、先比价”的广告语清晰可见。热气球对面,正是此前封杀一淘推广的正大广场。一淘网用这种方式,发泄胸中闷气。
“在互联网发展的背景下,消费者一定会变得越来越聪明,这是谁都无法阻挡的趋势。”一淘网市场相关负责人表示,“目前广州、杭州等地已经批准了一淘的热气球推广活动,类似推广即将在更多城市展开。”
展望▶▶
挤压商业“猫儿腻”空间
一淘网发布公告称,一淘网购买比较功能,是对消费者知情权的进一步支持和保障。随着互联网向生活的进一步渗透,商业领域透明度必将进一步增加,从而挤压各种商业“猫儿腻”的生存空间,但也给商品优、服务好的诚信商家带来了巨大的机会。
马云也曾表示,推出一淘网的目标是为了“让百度睡不着觉”。现在看来,手机一淘的普及应用反而让越来越多的线下商家先“睡不着觉”了。
事实上,传统零售商家早已倍感压力。就在不久前,北京太平洋百货传出关闭盈科店的消息,而最终的结果是,该公司黯然撤出北京市场,五棵松店甚至先于盈科店关闭。而在图书等垂直市场,线下书店几乎已经全线败退。
互联网专家刘兴亮认为,在信息实时同步、高度共享的移动网络时代,如果传统商家不改变促销方式,继续拿价格不透明“忽悠”,其沦为消费者“试衣间”也无可厚非,“不管是何种渠道,都必须跟上消费形式的转变,只有充分满足消费者需求才能生存发展”。
目前,国内不少传统商家都开始积极尝试转型。2010年苏宁易购正式上线、国美电器推进B2C业务战略、沃尔玛进军电子商务、银泰开通官网商城和淘宝商城渠道,尤其是苏宁和国美已经取得了不小的成绩。传统商场进军网购蔚为大观,也使网购大战不断升级。 |