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□今报记者 龙晶晶 近日,中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国轿车用户满意度测评结果。测评结果显示,2007年用户满意指数(CACSI)为74.7分,比2006年提高1分。中级家轿细分市场的主力车型“新三样”——海马福美来、别克凯越、现代伊兰特全部达到用户满意指数。 据了解,本次测评内容由四个方面构成,包括满意度指数模型测量、新车质量、新车设计与性能、售后服务。在竞争最为激烈的10万元以下细分市场中,福美来以71.7分的成绩,夺得自主品牌冠军宝座。消费者对国产自主品牌的满意度大幅提升,也是此次测评的一大亮点。 另外与往年相比,由于燃油价格的上涨和环保压力,用户对燃油经济性和轿车环保性提出了更高的要求,福美来突出的低油耗,也是其广受好评的主要原因之一。m |