□今报记者 龙晶晶/文 栾桦/图
    作为一个拥有百年历史的全球顶级汽车品牌，别克汽车的发展历程就是一部完整的世界汽车发展史。如何保持高端品牌的品质和服务，一直是别克汽车经销商的首要任务。在首届中原汽车文化节开幕前期，河南新纪元汽车销售服务有限公司副总经理朱灿锋接受了今报的专访。
    今报：作为一个高端汽车品牌，别克带给消费者的理念是什么？
    朱灿锋：别克是一个非常成功的汽车品牌，设计生产的诸多产品都成为业界的代表之作，带动了整个汽车行业的技术进步。在安全性、动力性、舒适性和环保方面表现优越，并在同级汽车市场中处于领先地位。通俗地讲，别克代表的就是豪华而实用，要带给消费者的，就是一种内外兼具的生活品质和态度。
    今报：新纪元成立至今，已经走过了8个年头，如何评价新纪元在中原汽车市场的地位和作用？
    朱灿锋：新纪元带给中原的不仅仅是一个汽车品牌，更重要的是它以崭新的经营模式和服务理念刷新了人们的视野，为中原的汽车销售树立了新的标杆。
    我们秉承的是“一切以顾客为中心”的服务理念，首家将世界领先的市场营销体制——顾问式销售引入中原车市，这在当时的确引起了不小的轰动。转眼8年时间过去了，新纪元仍然保持着始终如一的百年品牌品质和服务，在同行业中保持着领先的经营理念。
    今报：汽车市场风云变幻，新纪元如何在激烈的市场竞争中赢得更多的消费者？
    朱灿锋：市场变化看似不可预料，其实很多事情的发展都有一定的规律性，新纪元要保持行业领先，必须要有提前判断和决策的能力。近两年，在预测到了中原车市即将面临的行业利润重心转移，以及车市竞争格局的变革之后，新纪元逐渐加重了汽车售后服务产业的发展力度，先后在上海通用汽车的支持下开设了“车速贷”、“诚新二手车”品牌二手车置换、车主服务俱乐部、一条龙服务等售后服务项目。“车速贷”业务开办以后迅速赢得了市场的青睐和认可，至今已为三百余位个人用户提供了购车按揭服务，并以“高效率、低费用”的核心优势引领着中原汽车市场的时尚消费取向。而新纪元“诚新二手车”品牌二手车专业卖场开业，更是贴近客户需求的又一重大举措。
    作为上海通用汽车在河南唯一的五星级销售服务商，新纪元还将为满足不同层次消费者的需求而不断丰富服务内容，扩大服务规模。