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广本中原分舵重拳出击
  时间:2006-9-27 3:03:59 来源:东方今报 今报记者 苏良 赵庆军

    这次中原分舵的广本集体亮相,得到了广本总舵的大力支持,或提供展架背景,或以活动礼品相赠,又或在活动现场派区域督导、配支持活动……而本地的小分舵:港源店、北环店、万通店也将重拳出击,让利与活动相结合,为的就是将广本的群体动作,舒活地展示于中原的豪车之列,为绿城百姓上演一场广本群体秀。

    港源店:“本田战略”走向纵深
    东风本田汽车港源店一开业,就凭借出色的硬件设施、软件服务以及技术优势成为东风本田汽车公司授权经销商的样板店。仅仅一个月时间,就接待了全国各地前来参观学习的10余个经销商。港源展厅内外体现出的品牌内涵和员工对“以人为本”企业文化的精确把握,令参观者称道。
    6年时间,广州本田在我国汽车行业创造了一个奇迹,而广本港源也在河南汽车市场创下辉煌战绩,累计销售雅阁、飞度、奥德赛系列车型3000余台,客户保有量6000余个,在汽车流通领域声名鹊起,一度成为广州本田汽车在河南市场的代名词。
    据负责人介绍,“三个喜悦”是广本港源的服务理念,不管是老总,还是员工,都在用心实现“三个喜悦”——用户的喜悦、公司的喜悦和销售商的喜悦,其中用户的喜悦被认为是第一位的喜悦,只有有了用户的喜悦,才可能有公司的喜悦和销售商的喜悦。“销售是一次性的,但售后则是长期的。做好售后服务是件双赢的事,不仅客户能享受到优质、高效的服务,公司通过良好服务带动销售,形成口碑效应,也能取得合理收入”。
    河南港源在广州本田汽车销量突破的大前提下,又制定出了“经营本田汽车全系列车型”的发展战略,他们凭借多年销售广州本田汽车的市场优势、优质服务和技术特色,一举拿下东风本田品牌授权,可以说,港源的“本田战略”正逐渐成形。
    北环店:倾心演绎广本文化
    “四位一体”是汽车行业进入市场的先决条件,售后服务更是“四位一体”的核心。公司已完全具备作为“四位一体”特约销售服务店的整体功能,建立起了以售后服务为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位于一体的特约店。北环店能够提供舒适的购车环境,充分保证用户从购车到使用全过程得到良好的服务,赢得了所有用户的信赖和满意。
    为了更好地为客户服务,并充分保证服务质量,广本北环店在汽修设备上不惜重金采购现代化的高科技设备和精密仪器,配合现代化的生产车间,保证十年不落后。诸如技术先进、质量可靠、平度自调、安全方便的德国纽世霸举升机、废气分析仪、全自动刹车制动检测系统、先进的灯光检测仪等,在生产的同时还注重职工的健康、车间的环保问题,采用环保型设备,安装环保排放设施等。
    企业发展以人为本,公司注重吸引外界优秀人才,同时挖掘内部员工潜力。公司现有员工百余人,高素质的人才分布各个部门。为使客户得到更好的服务,提高公司整体素质,公司选派多名各岗位的优秀员工赴广州本田总部参加汽车销售管理、零部件供应及管理、售后服务业务技能等专业严格培训,尤其售后服务员工均具有丰富的维修本田等高档轿车的实践经验。优秀人才的学成归来,为公司注入了新的活力,公司全体员工利用一切休息时间进行培训学习,礼仪、电脑、英语口语以及企业文化的再培训,使公司员工丝毫不落后于任何一家汽修企业。高、精、专素质的人才,为企业的可持续发展提供了可靠的动力保障。
    北环特约店秉承了广州本田汽车公司“热爱生命,关爱自然”、“建设绿色工厂”的文化理念。为此,本店选用高档装饰材料,并在店前及建筑物周围布置多条绿化带,大面积种植木本、草本植物,美化环境,注重环保,使客户喜悦,使社会喜悦,使员工喜悦。
    万通店:高位起步与世同步
    河南万通是广州本田汽车公司在全国的第101家特约销售服务店。遵循广州本田四位一体模式要求,完全按照广州本田汽车公司的规范和标准进行建设,拥有近1700平方米的现代化汽车维修厂房和近500平方米的具有时代感的展厅,配备了具有领先水平的广州本田和本田轿车的维修与监测专用设备,并向顾客提供本田公司的纯正零部件。
    仓库配件全部是广州本田直接供应,没有任何二手渠道,远远区别于目前鱼龙混杂的配件市场,充分保证了配件来源的纯正性、质量的可靠性、价格的合理性等。
    下属郑州万通汽配修理有限公司位于郑州市农业路东段,维修实力雄厚,技术精湛,占地5000平方米,自1993年起开展本田轿车的配件供应和汽车维修服务,在郑州本田汽车维修市场有了较高知名度。公司同时还是神龙富康特约维修站、广州云豹特约维修站、海南马自达河南总代理、金水区政府公务用车定点维修单位等。
    在公司管理上,广州本田汽车万通特约销售服务店倡导“尊重个性,以人为本”的基本理念。在售后服务上,河南万通则秉承了“起步与世界同步”的宗旨。
    经过几年不懈努力,公司在销售和服务上取得了良好业绩,得到了广州本田厂家及广大顾客的认可和好评,曾多次受到总部表彰,此外,公司还得到了消费者的一致认可。为让顾客享受到更多增值服务,公司还成立了广州本田万通车友俱乐部,为会员提供“优质、优先、优惠”的超值服务,通过组织各类车友活动,使顾客享受到更多的便利和优惠。
    万通人深信:我们的服务能够充分赢得消费者的信任!“起步就与世界同步!”我们一方面引进ISO9002先进管理经验,一方面引进广州本田先进的国际化管理模式,这样的企业何惧挑战!顾客的喜悦就是我们的喜悦,我们的喜悦就是服务的喜悦!全心全意为广大用户提供全方位的服务,努力奋斗,共创美好的未来!
    会展心语:提升形象
    三家联手参加车展,广州本田的车型将一一在会展上亮相,参展的雅阁、飞度等车型将为您激情演绎一场“广本日”。
    在此次展会上,将把主要精力放在雅阁特装车身上,车身在原有配置的基础上增加了车载蓝牙免提、后电动遮阳帘、倒车雷达等一系列人性化设计,把“尊重个性,以人为本”落在实处。这次展会不同于郑州市的其他车展,其影响力和规模,开创了今年绿城车市第一。广本集团公司总部在推广上下了很大的工夫,本田的全系车型将全部在车展上集中展示。
    港源店的总经理陈国康在谈到此次车展时表示,在这个金九银十的热销旺季,由于各家经销商适当增加了库存,现在基本上都有现车,但部分紧俏颜色还是需要预定,主力车型雅阁的销售仍是最好的。
    广本北环店总经理张克林说:“我们确定参加今年的汽博会是考虑到十一黄金周是一个销售的很好时段,不少消费者都准备在黄金周期间买车,而郑州国际博览中心也是一个非常不错的车展场地,于十一黄金周在郑州国际博览中心这样的黄金旺地举办第四届汽博会,‘钱途’相当可观。”
    在采访万通店的副总海胜利时,他说:十一国庆期间,他们将推出形式新颖的促销活动和一系列优惠方案,为的是吸引持币待购的消费者在十一黄金周时出手购买。通过展出,还想让更多的车迷对万通店留下更深的印象,为车迷朋友们献上一道视觉大餐。让广本与绿城市民面对面、全角度地体验。
    中原对中级汽车的需求量相对要大一些,市场的保有量也增加了不少。本次汽车博览会将是车型的一次集中展示,一方面推动郑州本地汽车市场的发展,另一方面推动广州本田车型在本地市场的占有率,同时也提高了三家公司的知名度,使市场份额再一次提升。
    三家感言:希望今后像这样的车展多举办几次,三家要定期参加车展活动及其他公益活动,利用媒体和网络多方面宣传广州本田汽车,提高其品牌知名度以及公司知名度,把汽车品牌与经销商的利益有机整合在一起。

 
【责任编辑:李鹏勋】
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