□今报记者 霍者
    “德、智、体”全面发展是“三好学生”的基本要求。而对于一个蓬勃发展的企业，也需要有强大的竞争力，需要具备灵活的市场应变能力、科学的管理和对客户、社会的回馈。“德”就是指企业的社会责任感和对社会的回馈。“智”指的是企业应该有一个很好的管理制度及企业的人力资源；“体”指的是经济发展的可持续性，比如市场、利润、资源的拥有等方面。
    2008年已经进入第三季度，我省几大家电卖场的“半年考”成绩随之出炉。本期我们一起来关注河南家电卖场的成绩如何。

【河南国美电器】争做家电卖场的王者

    河南国美已开门店20家，其中郑州9家，分布在周口、新乡、商丘、濮阳、安阳等地11家。
国美电器之“德”
    刘昆认为，当一个企业发展到一定程度，就应该勇于承担一定的社会责任。上半年，国美以自我组织和积极参与的形式，参与了多项社会公益活动。
    今年1月，适逢国美集团成立21周年，河南国美举行“你捐2.1，我让21”为贫困家庭献爱心公益活动，募集资金全部发给贫困家庭，帮助他们安心过年。3月，面对白电涨价的一片呼声，河南国美携众多家电品牌老总向社会宣誓“维护消费者利益，抑制家电涨价”，展现了企业应有的社会责任。5月，四川汶川发生大地震，国美第一时间捐赠赈灾物资，并组织员工为地震灾区人民捐款，截至目前，国美已捐款6000万元。
国美电器之“智”
    进入第三季度，河南国美现任总经理刘昆已经跟随河南国美走过了整整一年的历程。国美员工评价说，一年来，刘总以其独具的魄力和智慧，身先士卒，带领国美员工打拼在商战的最前沿。这一点，更体现了企业之“智”。
    今年1月，国美举行了新年购物狂欢节促销活动，通过大幅让利普惠绿城，获得圆满成功。2月，河南国美举行了新品家电展销会活动，同期国美携七大国产品牌举办了“国产彩电节”。展销会期间，众家电厂家纷纷拿出2008年新款产品投入市场，一度引领家电流行趋势。
    5月，河南国美举行的“5·1购物狂欢节”经过大幅让利，销量大幅增长，同比增长2倍以上。同时，河南国美又联合空调厂家签订了12亿元空调大单，继续打破空调价格坚冰。同月推出了“家安保”这一崭新的售后服务模式，延长消费者家电使用寿命，将中国家电售后服务体系与国际接轨。6月，河南国美迎来七周年庆典，再次推出了强有力的促销活动，第一周即创造了中原家电市场新的销售神话。
国美电器之“体”
    去年12月中旬，国美集团成功以36.5亿元收购北京大中电器，到今年1月份，完成了自我竞争的布局，步伐更稳，实力更强。4月，河南首家5A级家电卖场——国美德化旗舰店重装后盛大开业。据介绍，该店开业时，三天的销售额超1亿元，创下了河南市场单店销售的新纪录。
    上半年，河南国美重点在提升单店运营质量上下工夫，通过对门店的一系列改造，提升单店赢利率。在企业形象宣传上，河南国美通过举行一系列的公益活动，进一步提升国美品牌在消费者心目中的形象，提升其知名度和美誉度。
    下半年，河南国美的发展蓝图基本绘就，工作重点是优化销售和服务网络，完善一级市场布局，填补二级市场空白。据刘昆介绍，今年下半年，河南国美将在一级市场重点开发2～3家门店，涵盖了前期销售网络中的未涉区域，更加优化当前布局。“河南省目前尚有诸多待开发区域，下半年，我们将对有市场潜力的二级市场进行深入排查，重点开发10家新店，进一步奠定国美电器在河南家电市场的王者地位。”刘昆说。

【河南永乐电器】二十八家卖场战绩骄人

    河南永乐已开门店28家，其中郑州12家，分布在洛阳、开封、焦作、南阳、平顶山、巩义等地16家。
永乐电器之“德”
    河南永乐以28家大卖场牢牢占据着河南家电卖场的头把交椅，在发展壮大的同时，也积极投身多项公益事业，以此回报社会。今年5月四川汶川大地震发生后，在公司负责人的提议下，河南永乐人力资源部迅速组建起了爱心捐助小组，向全省的各分公司发出呼吁，号召全体员工向灾区捐款，全体员工纷纷解囊，共捐善款43304元。
永乐电器之“智”
    商海搏击智者胜。河南永乐在总经理丁宁的带领下，面对激烈的市场竞争，以智慧紧抓每一个假日商机，以实力向同行业宣战，从而赢取最大的市场份额。
    今年3·15期间，永乐独家推出了“小黄金购物节”，向绿城消费者献上了真正的低价、实惠商品以及贴心、满意的服务。今年4月4日第一个清明小长假，很多商家都处在观望状态，河南永乐在4月2日便开展了“春雷行动”踏青抢购节。活动中，永乐预售卡翻倍送，50元即当200元花，全力打造了2008年河南第一价格低谷，让消费者真切地得到了实惠。
    4月21日晚，河南永乐所有门店的代表和职工齐聚永乐百盛店门前，每个永乐门店挥舞着旗帜，喊着响亮的口号，展示自己卖场的风采。据悉，为了能在“五一”期间打个漂亮仗，永乐在这里隆重举行“五一誓师动员大会”，河南永乐总经理丁宁、营运总监张力、采销总监李春雷亲临现场，发表了热情洋溢的誓师讲话，表达了带领这支王者之师的信心和决心。全体员工群情激昂，最终夺得了五一“小黄金周”的决定性胜利。
    6月8日是农历端午节，也是今年新增的小长假。有了清明节新假期的试水，端午节让商家们似乎更有底气。这个假期里，永乐电器就适时推出了“爱我中华，龙腾端午”大型促销活动，并获得了阶段性胜利。
永乐电器之“体”
    由于上半年准备充分，永乐电器取得了超过年初目标的骄人战绩。例如元旦三天首战告捷，销售收入突破了1亿元。1月22日，河南永乐打造的一年一度的家电庙会隆重开幕。经过了多年的文化沉淀，融合了浓浓的河南风味，更多的河南消费者日益认可并接受河南永乐家电庙会，鼠年春节7天销售额突破1.2亿元。
    3月14日，河南永乐举行了闭店专场，从18时开始到23时结束，销售金额高达248.2855万元，这是河南永乐首次在3·15期间单店的销售额超过黄金周。同时，对提升郑州市民的夜间消费也起到了较好的推动作用。
    永乐有关负责人直言不讳地说，6月21日，为了阻击竞争对手的开业，永乐开展了二七旗舰店盛大庆典，其间销售收入近亿元，再次彰显了企业的综合实力。
    据永乐企划部透露，永乐今年下半年的发展计划已经定好：在郑州再开新店3家，在二、三级市场再开新店3家，同时加强对二、三级市场的专门管理，力争在二、三级市场占据绝对优势。销售目标是8个亿，并拿下郑州市场份额的45%。

河南五星电器 提升以顾客为中心的高度

    河南五星已开门店共有9家，其中郑州5家，分布在焦作、漯河、新密等地累计4家。
五星电器之“德”
    五星电器自成立以来一直是公益事业的拥护者和支持者，曾捐助东南亚海啸的受难者，多次向贫困人群进行爱心捐助。每年一次的“暖冬行动”已成为五星的传统“节目”，每年一入冬，员工们就自发地进行捐助。
    迄今为止，五星电器的不少高层和普通员工都自发资助了一个贫困儿童，每年帮助他们交纳学费以及负担他们的生活开支。甚至在公司年会上，五星还举办“爱心腕带的义卖”活动，向参加年会的每个员工号召募捐，所得善款捐给南京市福利院。
    5月13日，四川汶川发生地震的第二天，五星电器发出救灾倡议书，全面下发14个分部、170家卖场，号召全体员工捐赠钱款、棉被、衣物、帐篷、药品等灾区急需物资。
五星电器之“智”
    今年元旦，作为开年第一场黄金盛宴，五星电器所有门店全面投入到了促销活动中，特价产品与促销资源的总价值超过800万元，最高降幅达到50％。3月，五星启动了“3·15增值大行动”，最大限度地降低了因涨价给消费者带来的损失。
    这次元旦促销五星主要集中在单品类的直接降价上，取消以往套餐购买对消费者的种种限制，而且基本是针对一线品牌进行大幅度降价。仅元旦当天，五星亚细亚店、天龙店、文化路店的销售较去年同期都有50%左右的上升。在春节促销热潮中，五星电器公布了消费者春节家电消费意向调研报告，明确了消费方向。
    五星企划部经理黄岩表示，虽然今年的五一假期缩短了，但家电市场依然保持了“小黄金周”的态势。仅五星电器五一期间的销售，从液晶、等离子电视等高档家电，到微波炉、电风扇等小家电，销售规模与去年同比增长了200%。
五星电器之“体”
    碧沙商圈的天龙店，是五星电器进驻河南市场的第一个大卖场，也是河南分部的根据地。今年4月，为了迎接销售旺季的到来，天龙店进行了为期两周的闭店重装。重装开业的天龙卖场不负众望，开业三天销售完成率达到199%。
    6月对所有五星人来说，工作重心只有一个，就是五星电器亚细亚新概念旗舰店的开业。作为河南第一家A+旗舰卖场，自3月开始，由五星总部高层牵头投巨资开始对亚细亚卖场进行重装打造。升级后五星亚细亚旗舰店扩充至2~5层，面积达18000平方米，经营面积达到15000平方米，成为中原地区最大的单体家电卖场。
    在服务方面，五星电器在业界一直倡导“以顾客为中心”的营销模式，亚细亚旗舰店的升级，更是把该模式提到了前所未有的高度，并推出了一系列的创新服务，如“家电顾问”、“2小时准时配送”、“包装代保管”、“空调拆装运输”、“一体化服务”等。下半年，五星电器在郑州还有两家卖场正在做开业前的筹备工作。

河南大商电器 诚信重于泰山是立身之本

    2007年10月1日进军河南，已开门店共有4家，分别是郑州的建设路店和金博大店、漯河店、新乡店。
大商电器之“德”
    5月12日，四川汶川大地震发生后，大商集团全体员工争先恐后，慷慨解囊，共向灾区紧急筹措善款1600万元。
    2001年至今，大商集团已累计向社会捐款捐物折合人民币达5000万元。从2005年8月抚顺市遭受洪灾大商捐款百万元，到2005年11月松花江水污染，大商集团援赠30吨矿泉水；从2004年10月向大连市慈善总工会捐赠200万元，到今天为四川省地震灾区捐款1600万元，大商集团一直将慈善捐赠视为履行社会责任的一项重要内容。
大商电器之“智”
“诚信重于泰山”是大商电器的立身之本，从价格到服务，无不紧紧围绕着诚信作风。可以说，这是大商大智慧的体现。诚信经营的企业才能取信于消费者，诚信待人的企业才能永远立于不败之地！
    大商电器企划部负责人李新亮表示，大商电器通过进厂采购、多次检验、统一送货等，在各个渠道严把电器质量关，保证每一台家电产品从出厂就能在大商电器的监控下直达消费者家中。
    对大商电器来说，“更专业、更省一点”同样是服务理念的关键，十几年的家电连锁经营让大商电器在家电市场积累了相当丰富的经验，在此基础上的大规模经营使得大商电器能够轻松做到“想消费者所想，急消费者所需”，为消费者提供最经济的产品和最贴心的服务。
    规模经营成就了大商电器的价格优势，面对大商电器庞大的采购，许多家电厂商纷纷给出大力度的价格优惠，并向大商电器提供大批“特价机”、“特供机”，有了厂商的价格支持，大商电器自然能为消费者“节省更多”。
    大商电器对售后服务有着和产品质量一样的严格要求，对于可换可不换的产品坚持更换，可退可不退的产品坚持退货，对于许多维修纠纷，大商电器坚持向消费者倾斜，代表消费者和厂家进行协商，让所有问题都能在大商电器得到妥善解决。
大商电器之“体”
    国美、永乐、苏宁、五星等家电卖场都可以算是专业的家电卖场，大商电器始终与大商新玛特百货、大商超市联姻，实现家电、百货、超市三种业态的资源共享，良性互动。今年上半年，大商电器在建设路店稳定经营以后，也占领了金博大店，而且仍然与百货、超市三种业态优势互补。接着，大商电器漯河店、新乡店也相继开业迎宾。
    大商电器2008年的目标是开设百家店铺。就河南市场而言，在巩固郑州市场的同时，大商电器将继续向河南二、三级市场蔓延，初步完成河南店网的铺设，以效率更高、速度更快的企业精神挺进家电零售企业三甲。下半年，大商电器郑州国贸店、新乡新玛特店、信阳店、开封店、洛阳店等将陆续开业。

河南苏宁电器：下半年完成河南网络布局

    河南苏宁已开门店11家，其中郑州6家，焦作、漯河等地共计5家。
●苏宁电器之“德”
    河南苏宁电器有限公司总经理李志刚曾经说过：“苏宁一直秉承‘今天的苏宁是社会的苏宁’这一理念，并时时刻刻将公司倡导的‘苏宁1+1阳光精神’身体力行。帮助更多的人，让我们每个员工都觉得幸福。”
    入豫三年多来，苏宁公益事业做了一大堆：今年1月，临近鼠年春节，我省8名朱仙镇农民工在上海打工受伤，苏宁立即伸出援手，策划了一场“真情相牵，爱心无价——苏宁情暖朱仙镇”大型爱心公益活动，为受伤农民工家属送去了一份份爱心物资。同时，苏宁联合开封市博物馆，将朱仙镇木版年画引进各门店进行巡展，使广大顾客欣赏到了木版年画的风采。
    5·12四川汶川大地震牵动全国各地苏宁人的心，继苏宁总部第一时间向灾区捐赠500万元救灾款，在央视“爱的奉献”晚会上再次捐款5000万元之后，河南苏宁迅速行动，组织全体员工踊跃捐款，并拿出近3万元商品用于爱心义拍，所得善款全部捐赠给了灾区。
●苏宁电器之“智”
    李志刚是河南家电卖场领域唯一自开业以来没有遭遇换帅局面的卖场负责人。在李志刚的带领下，苏宁电器一步一个脚印，策划并实施了许多较有震撼力的促销活动。
    今年1月，苏宁大学路店迎来一周年庆典，苏宁以整体高达60%的让利幅度，赢得了绿城消费者的青睐。接着，苏宁在全国范围启动“2008家电年货采集盛会”，有效拉动返乡族消费群体家电购买市场，提前启动春节家电旺销市场，在行业内演绎了新一轮的“苏宁现象”。针对会员区域，苏宁还推出了“苏宁信用卡完美升‘金’”计划，苏宁早在2006年9月即与交行联合推出了联名信用卡，此次联名卡的升级换代给信用卡消费者带来了更多的实惠。
    针对来势汹汹的“空调涨价”传言，3月7日，苏宁率先启动了“三月空调平价盛宴”活动，引领行业2008空调旺季市场提前到来。3月13日，苏宁在全国范围内启动了“全城分享 满意到家 苏宁三月服务月”活动，取得了较好的效果。借助“3·15消费者权益保护日”的到来，苏宁举行了“3·15家电义务维修”活动。
    4月，苏宁启动了入豫三周年司庆和棉纺路店三周年店庆。5月，苏宁启动了为期10天的全国特卖会。5月9日，苏宁开展了“爱在母亲节”活动，有效拉动了小家电的旺销。随后，苏宁又推出了“制冷双雄 领‘鲜’领‘惠’苏宁全国空调节、冰箱节”活动，全国第十八届空调节启动。
●苏宁电器之“体”
    今年2月，苏宁总部出台了三年发展攻略，提出了将在未来三年内全面领跑行业的目标。苏宁电器总裁孙为民曾向社会宣布，经过十几年的发展，苏宁已在企业管理、后台建设、人才储备、店面开发等各个领域积累了扎实的基础，厚积而薄发，苏宁电器已具备了领跑行业的实力。
    6月是河南苏宁发展的转折点。6月21日，酝酿已久的苏宁电器二七广场旗舰店盛大开业，实现开业大捷。苏宁电器进驻郑州市最核心最有影响力的二七商圈，标志着河南家电市场贴身恶战的格局已无法避免。据苏宁采销总监贺小斌介绍，今年下半年，苏宁将在河南郑州、平顶山等地连开至少12家大卖场，河南苏宁的门店数量将要达到26家。届时，苏宁也就基本完成在河南市场的网络布局。