2008年2月，河南联通总经理王祖益被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会、全国用户满意工程联合推进办公室授予“2007年全国用户满意杰出管理者”荣誉称号。
    荣誉是对王祖益同志近年来所取得的工作成就的肯定，是对他激情和创新精神的鼓励。翻看他从2003年12月担任河南联通总经理以来四年多的工作轨迹，他有饱满的工作热情和务实的工作作风，以创新精神激励人、以创新理念培育人、以满腔激情感动人、以工作成效评价人，加强基础管理，狠抓生产经营，不断提升企业的核心竞争力，在企业生产经营工作中体现出卓越的业务水平和管理能力，带领河南联通实现了主营业务收入和用户规模连年快速增长，在全国联通系统的绩效考核综合排名从2003年的末位上升到2007年的前列。
    作为一个电信运营企业，河南联通主要是为消费者提供满意的通信服务。为此，王祖益高度重视客户服务工作，认为客户是企业价值链的最关键一环，离开了忠诚的客户资源，就谈不上企业的任何发展；要实现企业的价值，必须将“客户的事情”作为“最大的事情”来对待，企业的各项工作要从服务客户的角度出发，最终还要落脚于客户服务。所以，客户满意是河南联通追求的最终服务目标。
    在王祖益总经理的带领下，河南联通领导团队和全体员工，团结一致、奋力拼搏，实现了企业的健康发展——客户满意度大幅提升，经营效果不断增强，企业核心竞争力持续攀升，公司整体面貌焕然一新。
    河南联通通过完善服务功能、改善服务设施、开展为客户服务的主题活动等措施，提升客户满意度，营造了良好的企业口碑和企业形象，先后被评为“河南省2006年度政风行风建设先进单位”，受到省政府的通报表彰；被中国联通评为“服务先进单位”。2007年底，荣获中国通信行业协会授予的“全国通信行业用户满意企业”称号。m 李艳