□今报记者 王芳/文 尚鑫/图
    听说过毛衣洗了会缩水，没想到手机修了功能也会“缩水”。家住郑州市管城街的王女士就遇到了这样的怪事，她购买不到一年的CECT手机维修后多项功能都没了。
    2008年2月26日，王女士告诉记者，她2006年11月7日在二七广场忆通手机店购买了一部CECT528，2007年10月23日手机出现问题送到售后进行维修，经过多次返修，直至2008年1月底才从厂家得到通知：手机修好了。王女士拿到手机后，发现手机后盖与机身明显不一样。更让她意外的是，手机上原先带有的MP3/MP4等功能不能用了。
    2月27日，记者与CECT厂家售后负责人马先生取得联系，马先生说给王女士的528手机换了538的主板，相当于给人换了一个脑袋，变化自然很大。至于MP3/MP4功能不能使用，是王女士不会操作导致的。对于王女士换新机和赔偿的要求，马先生表示从厂家的角度来讲是根本不可能的，因为王女士手机送修时已经超过保修期了。
    对此，王女士表示手机出现问题后在售后几次都没有修好，维修点撤掉后她无奈又找到忆通卖场，是卖场给她联系的这位马姓负责人。这次手机修好后工作人员将维修单据都要走了，不过第一次送修时卖场售后部有记录，应该可以证明她的手机是在保修期内就开始送修的。
    昨日，记者拨打忆通卖场商业大厦店的电话，希望查询王女士的送修记录，但卖场电话始终无人接听。后又拨打忆通集团网站联系电话，接通后记者询问忆通卖场售后相关情况，只听到一句“不要找我们”，对方就挂断了电话。王女士向记者表示，鉴于卖场态度恶劣，她已经决定向消协投诉。