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为数码相机验明正身咋恁难
  时间:2007-11-30 5:31:42 来源:东方今报

□今报记者/文图
    在郑州市新通桥附近的中原电器行买的数码相机无意中被损坏,在维修过程中郑州市消费者李先生对数码相机的真伪产生了疑问,但遍寻全省也没找到数码相机质量鉴定机构。在维权路上,他遭遇到了“鉴定障碍”。
遭遇:维修中怀疑数码相机真伪
    今年4月11日,消费者李先生在郑州市新通桥附近的中原电器行购买了一部宾得T20数码相机,用了几天,他发现相机的成像速度有点慢,而且用这部号称800万像素的数码相机拍出来的照片,远不如其他品牌500万像素的数码相机拍出来的清晰。
    今年8月,李先生不小心将相机显示屏压裂。想起当初买相机时售货员告诉他相机出了问题拿到中原电器行就可以享受售后服务,李先生将相机送到了中原电器行。半个月后,李先生去取相机,结果被售货员告知没有显示屏暂时不能修。
    没办法,李先生只好将相机拿到科技市场的一家数码相机维修中心去修。“能换,但你的相机可能是水货。”听维修中心的人这么说,李先生决定暂时先不修相机,找个地方先鉴定相机的真伪。
    李先生首先向郑州市消协反映了自己的遭遇,消协的工作人员建议他与厂商联系对相机进行真伪鉴定。“把相机邮回厂家鉴定费时费力,在河南找个机构做鉴定是最好的。”抱着这个想法,他向本报求助,希望记者帮忙寻找省内数码相机鉴定机构。
调查:发票显示的经销商不存在
    11月19日,李先生向记者出示了数码相机、使用说明书、发票、数码相机保证书等购机凭证。发票显示,李先生是在“河南省中原百思特数码科技发展有限公司”购买的价值2700元的数码相机,但相机品牌、型号等信息没有注明。在数码相机保证书内页,所有应填写的项目都是空白,相机型号、编号、购买日期、经销商等重要栏目均未填写。
    记者经多方了解,证实李先生出示发票上显示的“河南省中原百思特数码科技发展有限公司”没有在工商等相关部门办理注册登记手续。
    从李先生提供的数码相机保证书上,记者看到他购买的产品是宾得(PENTAX)数码相机中国授权代理商励精科技有限公司销售的。11月28日,记者致电励精科技有限公司,向该公司数码部一位王女士提供了李先生数码相机的机身序列号,通过查询,王女士证实他们公司确实销售过这个序列号的相机,但她不能确定是否为李先生购买的这部。
    同时,王女士说励精科技有限公司销售的数码相机,在证书上都会打印上相机的型号、机身序列号、编码等信息,而且保证书反面有水印的相机编码。但李先生提供的数码相机保证书内页这些项目栏中都是空白,保证书反面也没有水印相机编码。
尴尬:遭遇“第三方检测”难题
    把得到的各种信息综合在一起,李先生更加怀疑所购相机的真伪,他决定向第三方鉴定机构求助。11月28日,记者联系了省质量技术监督管理局,得到的答案是河南目前还没有数码相机的权威鉴定机构,全国也只有中国国家照相机质量监督检验中心可以做数码相机的鉴定。记者致电中国国家照相机质量监督检验中心,工作人员说他们一般不承接个人委托的质量鉴定,并且由于质量鉴定费用相当高,他们也不建议李先生做个人委托鉴定。
呼吁:消费者盼望成立中立鉴定机构
“现在卖数码相机的店很多,真假混杂,确实该有个鉴定机构。”“我的数码相机用了2个月就坏了,售后服务中心说相机进水了,我不认可,可没有地方能证明我的说法,要是有个鉴定部门就好了。”记者昨日在街上随机采访了一些市民,大家都说数码相机越来越普及,随之而来的消费纠纷也越来越多,但没有鉴定机构让不少消费者遭遇维权尴尬,他们建议有关部门重视这个问题,尽快建立数码产品的鉴定机构。

 
【责任编辑:郑国锋】
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