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□今报记者 丁继红/文袁晓强/图 本周,郑州市消协联合中国泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处 (简称泰尔河南代理处)面向消费者免费鉴定手机。从10月22日~25日,200位市民为自己的手机 “验明正身”,其中70余部被鉴定为假货,假中天、CECT、摩托罗拉手机最多。
●三成多被鉴定手机确定为假货
急于知道自己手机真伪的市民陈先生,昨天一大早就把手机送到了泰尔河南代理处,看见已经有几个人比自己先到,陈先生赶忙咨询工作人员当天能否轮到自己,得到肯定的答复,他才放心地坐在一旁等待。 昨天上午10时许,来鉴定手机的人已经把接待室挤得满满的。工作人员告诉记者,这一周他们过得比以前一个月都紧张,不停有人来要求鉴定手机,电话咨询的人也不少。她手里的两份统计表显示,免费鉴定第一天就鉴定了60部手机,其中11部是假货。 截至10月25日中午,共鉴定了200部手机,其中70余部是假货,假冒手机前三位的品牌是中天、CECT、摩托罗拉,接受鉴定的中天和CECT手机有一半是假货。 泰尔河南代理处连春阳主任介绍,假冒手机类型主要包括翻新、组装、非正规渠道进口等,本周鉴定出的假手机中,国产假手机远远多于进口手机。 今天是免费检测的最后一天,凡是在郑州市(含六县)购买手机的用户,可以携带手机及购买发票、三包凭证原件和复印件,到郑州市经七路31号华明大厦6楼,对手机真假进行免费鉴定。鉴定中心热线电话:16800315。
●手机真伪鉴定免费继续
“这手机充电时不显示,充满电也不显示,一鉴定我才知道原来是假货。”为了跟子女联系方便,家住郑州市二七区的王大爷10月2日在二七区一家手机店给自己和老伴一人买了一部CECT手机,第一次充电王大爷就觉得这两部手机有点儿特别,鉴定后他才知道,原来手机是假货。 据泰尔河南代理处工作人员介绍,像王大爷这样的消费者非常多,他们对手机质量、真假有怀疑,但却不知道哪里能鉴定,为帮助消费者维权,泰尔河南代理处的免费鉴定活动将一直延续下去。 如果消费者怀疑自己的手机质量有问题,先到手机售后服务处做一个维修检测报告,消费者若对这个报告有疑义,可以拿着检测单据、购机发票、保修单等相关手续来鉴定。如果鉴定的结果与原来的报告一致,消费者免费;如果不一致,鉴定费由手机售后服务处承担。 如果消费者拿不准手机的真伪,也可以拿去鉴定,如果手机是真机,不收消费者费用;如果是假机由假手机的销售单位承担鉴定费用。
●购机凭证齐全才能维权
“70余部假手机里,只有50部有商业发票和三包卡,剩下的20余部,消费者根本没法维权。”泰尔河南代理处连春阳说这话时,语气里透出无奈。 他说消费者在购买手机时,经销商经常钻法律空子,不给消费者提供发票,或者发票上注明不全,不填写三包卡,这给日后的维权造成很大困难。 他解释说,按国家规定,发票上应该盖手机店的公章,并注明手机品牌、型号、单价、串号等。如果消费者在购买时没有索要购买凭证,那么在手机被鉴定为假货后,消费者拿不出任何证据证明手机是在哪儿购买的,即使工商部门介入,消费者也无法维权。 郑州市消协工作人员提醒消费者,在购买手机时一定要索要三包凭证、有效发票,要求销售人员查对主机机身入网标志及附件是否齐全,并当场查验手机主要功能是否正常运行。消费者应要求销售商将所售手机的IMEI编码标注在发票上,此外,消费者还要查看发票上的公章是否与工商执照上的公章一致,以免商家日后推卸责任。 |