来自“天空之城”的问题：
    我的电脑双击D盘 （或者其他盘）打不开，只能右键打开或者用资源管理器打开，并且右键多了一个“自动播放”，怎么解决呀？
    专家解答：开启“我的电脑”，在工具栏里单击“工具”→“文件夹选项”，在“查看”标签的高级设置中点击“显示所有文件和文件夹”→“确定”，然后删除问题分区下的“autorun.inf”文件，重新启动机器即可。强烈建议升级最新的病毒码，并且全盘查杀一遍。
    来自今报读者“小象”的问题：
    俺的Windows不能打开 “帮助和支持”，提示说因为一个系统服务没有在运行，要修复此问题启动名为“帮助和支持”的服务，我试试还是不行，该怎么办啊？
    专家解答：点击“开始”→“运行”，输入“services.msc”，回车后在弹出的界面中找到名称为“HelpandSupport”的服务，鼠标右键单击“属性”，在弹出窗口中有“启动类型”，在右边下拉框中选择“自动”，该窗口中还有“服务状态”，下面有按钮，写着“启动”，请点击“启动”，然后点击该窗口最下面的“确定”就可以了。
    来自“烤鱼片”的问题：ADSL宽带的上行和下行是什么意思？
    专家解答：ADSL技术是一种以非对称性数字用户线路实现宽带接入互联网的技术。通俗地说，上行指的是数据往服务器方向传送，比如，你向图片分享网站上传你拍摄的照片，此时数据是从你的电脑向图片分享网站的服务器方面流动。
    同理，下行，就是指数据从服务器传到你的电脑，下载就是个很好的例子。你要下载一张图片，此时这张图片的数据就是下行，从网站服务器传送到你的电脑。
    如果你的电脑出现了问题，请发送邮件至mop.apple@gmail.com，我们将为你提供贴心服务。 权孟立本期技术支持：汇科电脑超市