□今报记者 丁继红
    7月13日至7月22日，本报委托河南前卫市场调查公司对郑州市电脑消费状况进行了问卷调查，本次调查共回收调查问卷600余份，但由于部分问卷填写不完整，只对其中的450份有效调查问卷进行了分析。
    此次调查了解了用户在购买笔记本时对品牌、服务、组件等内容的需求，在为更多读者进行购买指导的同时，也将为广大笔记本厂商提供精准的市场资讯。

●预期
45.7％的受访者一年内要买笔记本
    在笔记本电脑日益普及的今天，越来越多的人期待能拥有一台属于自己的“本本”。在本次调查中，有22%的受访者已经购买了笔记本电脑，14%的受访者打算在半年内购买，31.7%的受访者打算在一年内购买，32.3%的受访者打算在五年内购买。
    综合来看，45.7％的受访者有在一年内购买笔记本的打算，这预示着笔记本电脑将为火热的IT市场锦上添花。
●品牌
过半受访者喜爱联想品牌
    在“您最喜爱的笔记本电脑品牌”的调查中，排在前六位的分别为联想、戴尔、三星、华硕、苹果和索尼。
    联想不愧为国内PC的老大哥，在与国际联军的抗争中，一点都不逊色，以55.4%的比例远高于其他品牌。戴尔排在第二位，占23.7%。三星、华硕、苹果、索尼在受访者中的钟爱度不相上下，分别占22.0%、21.0%、21.0%、19.9%。
    另一项针对已经购买笔记本的受访者的调查显示，购买联想品牌的比例为39%。其次是明基和ThinkPad，都占7.3%，戴尔、华硕、海尔各占4.9％。这两组数据放在一起说明了一个最简单的道理：好不好，用了才知道！钟爱某个品牌缘于质量可靠
    在“您认为质量最好的笔记本电脑品牌”的调查中，国产品牌联想最受消费者信任，选择率高达50%。排在前六位的分别是联想、戴尔、华硕、ThinkPad、索尼、三星。
    质量可靠是消费者钟爱某个品牌的最主要原因，占受访者的78%。其次是品牌知名度和售后服务质量，另外，口碑好、价格实惠、公司实力强、产品功能先进等也是消费者选择笔记本电脑品牌的考虑因素。
●用途
商务为主，娱乐为辅
    在购买笔记本电脑的主要用途调查中，46.2%的受访者表示购买笔记本电脑的主要用途是学习和上网，32.8%的受访者表示主要是商务用途，笔记本电脑主要用于家庭视听娱乐的受访者有15.1%，另有2.1%的受访者用于其他方面，如追求时尚等。
    从这一调查结果不难看出，商务仍是笔记本应用的主流，商务笔记本仍会盛行。另一方面，家用笔记本的需求以及学生笔记本的需求也会增长。
●价位
万元以下本机最受欢迎
    价格始终是影响人们购买的主要因素，从调查结果来看，心理价位在万元以下的受访者占了绝大部分，这似乎暗合了近期低价笔记本热销的情形。
    选择2万元以上高端笔记本的用户寥寥无几，这说明高端笔记本消费情景不容乐观。
    13~15英寸显示屏、1~1.5Kg重量最理想
    笔记本电脑的重量和显示屏大小是消费者很关心的问题，57.5%的受访者认为13~15英寸最合适，有12.4%的受访者喜欢大屏幕，6.5%的受访者选择6~8英寸小巧型的显示屏。
    1~1.5Kg是消费者心中理想的笔记本电脑重量，占受访者的46.2%，理想重量为1.5~2Kg的受访者有29.6%，只有1.1%的受访者选择2.5Kg以上的。
    在这方面，消费者的理想和目前笔记本电脑的市场现状相差甚远。因为大部分受访者对笔记本的预期价位为5000元~8000元，而目前市场上重量在2Kg以下、屏幕在13~15英寸，这个价位的产品可谓凤毛麟角。
●性能
    CPU运算速度、内存和主板是主要参数
    消费者在购买笔记本电脑时，一般会结合自己的使用情况综合考虑各种性能，在笔记本电脑的各种性能中，CPU运算速度、内存和主板是消费者考虑的主要性能参数。
●售后
消费者最看重“三包”服务
    在笔记本电脑购买和使用中，36.6%的受访者最在意“三包”服务，29.3%的受访者最在意延长“三包”服务时限，24.4%的受访者最在意定期的电脑维护。
    在笔记本电脑品牌的服务途径中，上门服务最受消费者欢迎，64%的受访者希望得到上门服务，17.7%的受访者选择到电脑售后服务中心，希望得到电话服务和网上服务的分别有10.3%和8%。联想、方正在这一项目上获得了好评，国产品牌多年在服务上的苦心经营得到了消费者的认可。
    笔记本电脑过了保修期出现问题是一件令人头疼的事情，这样的情况一旦出现怎样解决呢？41.5%的受访者会直接和厂家售后联系寻求帮助，19.9%的受访者会找专业的电脑维修公司处理问题，16.7%的受访者愿意找经销商协调解决，15.6%的受访者会自己或请朋友帮忙解决，6.5%的受访者会首先拨打厂家的咨询电话。和售后有冲突时首选向厂家投诉
    如果在售后服务问题上和电脑品牌售后有冲突时如何解决？54.8%的受访者会采取向电脑厂家投诉的方法，34.5%的受访者会向消协投诉、寻求帮助，5.9%的受访者选择向媒体寻求帮助的解决方式，另有4.8%的受访者会自认倒霉、不了了之。
    维修价格不透明、收费不规范最棘手
    除26.8%已购买笔记本电脑的受访者表示还未维修过外，29.3%的受访者在笔记本电脑维修时遇到的最棘手问题是维修价格不透明、收费不规范。24.4%的受访者认为最严重的问题是维修时间太长，12.2%的受访者认为是维修后质量不稳定，认为是服务态度不好和偷换原装配件的分别占4.9%、2.4%。
    在调查中，60.3%的受访者希望设立一个专门的笔记本电脑鉴定机构，34.9%的受访者认为无所谓，4.8%的受访者认为即使设立也起不到实际作用，觉得没有用处。
    针对调查中消费者最为关心的笔记本电脑在维修时出现的各种问题，本报记者将深入品牌电脑售后进行调查，及时曝光不良电脑售后对消费者的欺诈行为。
    总结：性价比是消费者付钱时考虑最多的因素，如今的消费者在购买笔记本电脑等电子产品时，除了性能、价格，品牌和服务也成了考虑的重要因素。虽然市场上不乏低价的笔记本电脑，但消费者还是会选择价格和服务平衡的产品。

■暑促精品推荐

多款本机新鲜亮相

    惠普畅游人g系列、戴尔新Inspiron系列、海尔炫彩A20，这些在暑假前就被各大媒体热炒的笔记本，近日相继揭开了神秘面纱。戴尔新Inspiron脸谱多样
    新Inspiron笔记本电脑拥有丰富的个性化选择，有玫瑰红、爵士蓝及苹果绿等8种色彩。用户可以选择升级加装摄像头或者选择配置蓝光光驱。全新 Inspiron笔记本配备MediaDirect和InstantOffice应用程序，以及快速一键式访问功能，使用户能够快速浏览图片、欣赏音乐或查询日程表。海尔推出炫彩A20
    7月21日，海尔A20笔记本在北京举行隆重的新品首发仪式。该系列笔记本共有4款不同颜色，只有A4纸大小，最薄处只有26mm，重量轻至1.88Kg（含电池、光驱）。此外，它还采用了黑白红多彩钢琴烤漆，适合时尚人士使用，酷睿2双核处理器T5300、2G内存、160G硬盘、内置DVD刻录光驱等配置也绝对主流。HP推出畅游人系列娱乐笔记本
    惠普的畅游人dv2300系列娱乐笔记本电脑，外壳具有深厚的光泽，带有细腻而神秘的波形图案。该系列电脑采用了新型移动技术，通过命令可立即播放存储的电影、音乐、视频和照片，无需启动整个操作系统。 记者 彭国印

影像器材盛会佳能全线产品出击

    2007年6月28日至7月1日，第十届中国国际照相机械影像器材与技术博览会在北京中国国际展览中心举办，佳能携全线影像产品参与了这次影像器材与技术的盛会。
    佳能此次参展的包括全系列EOS单反数码相机及附件、IXUS及PowerShot系列消费类数码相机、全系列 DV数码摄像机、“炫飞”SELPHY小型照片打印机、投影机等五大类百余种影像产品。展示了众多数码影像新品，如新一代数码单反相机旗舰EOS-1DMarkIII、独特立式机身设计并拥有拍照摄像两大功能的PowerShotTX1、拥有经典外观的IXUS70/75、高清民用摄像机HV20、带来创意打印乐趣的小型照片打印机“炫飞”SELPHYES1、可提供专业高品质影像效果的投影机等。从这些新品当中可以感受到佳能带来的新技术、新功能和新应用。
    这次佳能展区的亮点之一就是“炫飞”SELPHY小型照片打印机体验专区，这是此次展会中唯一一个能让专业摄影人士和广大摄影爱好者感受数码影像即拍即打乐趣的体验专区。x

迪信通庆祝河南姑娘全国夺冠

    前段时间备受关注的迪信通“手机数码宝贝”评选经过海选、初赛、决赛，终于在上周尘埃落定。由河南赛区选送的亚军获得者、19岁郑州姑娘马力源在青岛总决赛中压倒群芳，赢得冠军。
    为此，河南迪信通于7月21日在卖场内举办了盛大的马力源签售会。郑州迪信通电子通信技术有限公司总经理陈林、索尼爱立信郑州销售经理潘东岳、夏新河南分公司手机部经理郭学雷等嘉宾出席了庆典。
    迪信通副总经理陈洪告诉记者，更换标志后的迪信通一直引领时尚、新锐，意在打造与众不同的卖场文化，本次活动凸显了这一内涵，这是河南迪信通的骄傲。据悉，马力源将担任迪信通全国形象大使，在河南赛区获得冠军的刘燕将担任河南迪信通微笑大使，同时河南迪信通还聘请了爱心大使马帅。x 记者 王芳

笔记本行情一周播报

（7月19日～26日） □今报记者 王芳
高配、独显本机崭露头角
    本周气温总体较为凉爽，而各大笔记本厂家的销量却是节节攀升。据赛博数码广场相关负责人介绍，由于各主流厂家的促销活动基本进入正规，笔记本销量呈直线上升之势。就在前天，记者身边的两个同事就一前一后分别买了惠普和戴尔的本机，其中戴尔还是独显、高配。参与笔记本评选活动的读者朋友请关注东方今报3C版和河南科技市场信息网（www.kjsc.com.cn），获奖读者我们会在这两个地方公告。在赛博数码广场消费的朋友，也请在网上留下你的个人资料，视同参与我们的活动，同时还可以参与赛博的抽奖活动，有好礼相送。
    三星在上周获得销量头名后本周继续蝉联桂冠，综合前两周的表现惠普稳居前三名，6515连续两周保持明星记录，看来商务本机的追逐者大有人在，连续两周上榜的名牌经济本机ThinkpadR系列也证明了这一点。公认的高性价比清华同方K431的热度也从开始一直延续到了现在，联想、华硕等继续保持稳定增长，笔记本市场仍然是主流品牌的天下。
    从机型来看，高配独显本机上周较受青睐，这与厂家价格的高台跳水不无关系。