【行业：手机】
    内容：最不和谐的消费因素
    讲述者：信息产业部泰尔实验室河南省移动固定电话机产品质量检测中心主任连春阳
   
    手机带给消费者的麻烦也越来越多，主要有：手机质量问题层出不穷，销售商推卸责任，销售商在广告中夸大其词，运用文字游戏欺骗消费者等。
    
    【案例故事】
    “买金立手机图的就是待机时间长，可实际一用，连着接三四个电话，通话时间总共不超过15分钟就没电了。”3月9日，家住洛阳西工区的周强子先生提起自己的金立手机气就不打一处来。
    周先生在铁路部门工作，一直在山西和河南两地奔波。2006年9月初，周先生在洛阳林通手机大卖场购买了一部金立S50手机。“之所以购买这部手机，是因为说明书上标明的手机待机时间是130~160个小时，并且随机配有两块电池。”周先生说。
    可没想到事与愿违，几天后周先生就发现手机待机时间严重不足。“我只要连着接四五个电话，加起来通话时间不足15分钟，手机就没电了，最气人的是两块电池都是这种情况。”周先生气呼呼地说。
    随后，周先生带着手机到洛阳金立客户服务中心检测，没想到客服中心给出的检测结果竟然是手机待机时间正常，不能更换。接十几分钟电话就没电的手机电池竟然正常？周先生对客服中心的检测结果表示怀疑。去年9月中旬，周先生拿着手机到洛阳西工工商分局丹城路工商所投诉。立案后，工商人员要求他到信息产业部驻洛阳移动电话产品质量鉴定中心对手机质量进行鉴定。2006年11月1日，鉴定结果出来：该GSM移动电话机两块电池在实验室验证的待机时间都只有30多个小时。经丹城路工商所协调，经销商、售后维修部答应了周先生的换机要求，并承担了260元的鉴定费用。
    【专家说法】
    信息产业部泰尔实验室河南省移动固定电话机产品质量检测中心主任连春阳认为，金立手机这种行为属于虚假宣传，严重损害了消费者的权益。他提醒消费者在购买手机后一定要保存好手机的说明书和维修记录，以方便以后维权。