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8月8日零时，金水区某医院产科，随着一声婴儿的啼哭，省会郑州第一个“奥运宝宝”诞生了！难耐心头狂喜的郝姓父亲，心头灵光一闪，决定给女儿起名：郝心晴（好心情）！
另一个名叫“祥云”的男婴，在郑州市第三人民医院呱呱坠地。乐得合不拢嘴的奶奶送给祥云一个红包，并写下了66个字的祝福：“祥云，你出生在一个非常有纪念意义的日子，全家人为你的到来感到特别高兴，奶奶送你6666.66元，祝你一生一世顺顺利利……”
此情此景，让我们想到了4年前的那声啼哭——一张肩负着全新使命报纸的诞生、一张散发着油墨馨香的新闻纸呱呱坠地……
时间再回到2004年，随着第一期《天天健康》的正式出版，我们《东方今报》健康版的采编人员，也开始自觉地肩负起一个全新的使命——传播健康理念、倡导健康人生！我们要让卸下辛劳、安享晚年的老年朋友，拥有自己的“私人医生”；让肩负事业和家庭两副重担的中年朋友，在“多事之秋”拥有自己的“健康顾问”；让刚刚步入社会的年轻朋友，拥有时尚的健康生活；让年轻的父母给孩子一个“贴身医生”……
为此，我们开始了不懈的努力……
曾记得，我们的编辑记者围坐在一起研究健康版面的规划设置，探讨下一期的健康选题，总结如何更好地服务和贴近读者……
曾记得，一次次广场活动，我们把健康送给城市低保人群；一期期送医下乡活动，我们把真心奉献给贫困地区的困难群众；一次次医疗维权活动，我们把关爱奉献给那些在病痛中挣扎的患者……
曾记得，那些每次活动都围拢在我们身边的读者和群众，正是在他们无私的呵护和帮助下，我们的报纸才变得越来越可读、越来越精美、越来越厚重……
4年来的艰辛付出，1200多个日日夜夜！再回首，4周岁的生日近在眼前。4年中，我们的成长离不开医疗机构的支持和帮助；4年的相扶相携中，医疗机构与我们共同成长。在4岁生日之际，除了向它们表示深深谢意外，也希望通过我们的版面，展示它们的风采。
健康四年间·回顾
□今报记者 万道静
2004年10月10日，《今健康》与读者见面，联合郑州市第三人民医院，为郑州市153名出租车司机提供免费的健康体检。
2004年10月18日，更名为《天天健康》。
2004年12月23日，推出“实现美女梦，今天开始”，为百名爱美人士打造“今生美丽”公益活动。
2005年1月7日，健康工作室首次在索菲特国际饭店召开了省会知名医院院长座谈会，探讨医患关系。
2005年1月25日，健康工作室联合省内知名医院共同推出了“新春送温暖，健康过大年”活动。
2005年3月1日，和黄河中心医院眼科联合推出“免费为20名白内障患者手术”。
2005年3月10日，举行省会知名医院知名专科大型公益广场汇展。
2005年3月10日，联合黄河中心医院免费为张亮、张圆兄妹摘除先天性白内障。
2005年5月10日，联合郑州市第三人民医院为10名劳模、优秀教师免费治疗胆结石。
2005年5月30日，世界无烟日，策划“抢烟勇士绿城‘打劫’”。
2005年6月6日，“还您一双明亮的眼睛”公益活动，为100名白内障、近视眼、老花眼免费治疗，为1000名白内障、近视眼、老花眼优惠治疗。
2005年6月21日，为贫困心脏病患者免费手术。
2005年7月15日，“读者信赖的美容机构”有奖评选活动。
2005年9月9日，今报健康工作室联合推出“迎教师节，看眼病”大优惠活动。
2005年9月27日，开展为“100名先天性心脏病患者资助治疗”活动。
2006年3月2日，联合黄河中心医院眼科推出“为30名白内障患者免费手术”活动。
2006年4月10日，《新健康》诞生，坚守“您健康、我快乐”的理念，成为大家的新朋友。
2006年5月9日，“母亲节，带着妈妈去体检”，为100名母亲免费体检。
2006年5月22日，“关注失足青少年的心理健康”，并在齐礼阎劳教所举行公益讲座。
2006年6月5日，开始眼镜市场调查，评选“十佳眼镜店”。
2006年6月19日，开展 “把健康送给你——我的父亲”大型公益活动。
2006年6月26日，和黄河中心医院联合举行“送光明关爱献真情”活动。
2006年10月16日，举办“童年伤痛，成人困扰——专家帮你解‘心病’”活动。
2007年5月24日，开展首届中原健康生活体验节大型公益活动。
2007年9月1日，在《东方今报》创刊三周年的日子，在紫荆山公园举行广场活动，举办《东方今报》第二届读者节。
2007年9月23日上午，在郑州紫荆山公园举行大型“乐活十一”品牌消费乐园活动，健康事业部联系了十多家医院举办广场义诊活动，让读者在“七天乐”之前做健康体检。
2007年11月14日，世界糖尿病日，30名糖友得到免费检查。
2008年3月15日，在郑州市紫荆山公园举行3·15榜样力量（品牌）联展广场义诊活动。
2008年3月8日，联合郑州多家医院推出“三八”节免费体检及诊疗优惠等活动。
2008年6月6日，“明亮眼睛迎奥运”活动提供30个免费准分子手术名额。
2008年6月15日，第三届“父亲节”大型公益活动，在“父亲节”当日为100名“父亲”进行免费体检。
2008年6月30日，联合河南省中医院，为宝宝们配制了200份防蚊药芯并免费发放。
2008年7月29日，联合河南省中医院一同征集曾做过子宫全切手术的年轻女性，为她们做免费健康检查和健康指导。
医院风采
●最强的力量：河南省人民医院
培养人才大投入
一提起到河南省人民医院看病，很多人都会联想到“排队”、“拥挤”，不过，最近河南省人民医院建筑面积6万多平方米的新门诊医技大楼的投入使用，让人们享受到了就诊智能化的种种好处。患者先免费办理一张“健康行”就诊卡，到就诊科室刷卡挂号后就可以在候诊区等候了，电子叫号系统会及时提示患者到相应诊室就诊，整个流程一目了然，候诊区秩序井然。患者就诊后如果要做检查，医生轻点鼠标，就将患者的信息发到检查科，患者持“健康行”卡到该处刷卡交费、检查。患者取药时，医生开的药物便早已被药剂师备好，等候患者领取。除了好的硬件，软件也是衡量一个医院好坏的标准。自2006年始，河南省人民医院推出了“十一五”重点学科发展规划。规划决定：在5年内，每年拿出1000万元，以总计5000万元的巨额资金，对16个技术优势强、患者需求大的学科进行重点打造，培养一大批外向型医学人才，让国内乃至世界领先的医术手段来此安家，该院心血管内科，30余名医生中有15人是“海归”或正在国外研修的未来“海归”。
心血管内科每年实施心脏介入手术3000余例，技术实力与实施例数河南第一、全国领先……还有许多类似的被河南省人民医院贴上“河南牌”标签的先进医疗技术，不仅改变了以往中原人民有了大病颠沛辗转到北京、上海等地求医的状况，而且吸引了四面八方的患者来到中原求医治病。 记者 王雁蕊
●跨越式发展：郑州市第一人民医院
发展就是硬道理
患者就医不方便、病房楼破旧、科室布局不合理、医疗设备短缺、院内环境脏乱差……这是三年前的郑州市第一人民医院，如今该院充满现代化的气息，幽雅的环境、星级宾馆的设施、蓬勃向上的医护人员……为什么会有如此大的变化？三年前，刚到任的郑州市第一人民医院院长裴国梁立下了誓言：“在激烈的医疗市场竞争中，传统发展模式已行不通，必须确立一个高起点、超常规、跨越式的发展思路，才能实现医院超常规的发展。”
优秀的事业需要优秀的人才，医院引进了全省内外60多名高层次医疗人才，其中19人担任科主任。医院多方投入巨资购置一大批先进的医疗设备。医院打造省重点科室烧伤科，使烧伤科不仅成为河南省的重点专科，而且成为中南六省的强势专科。
先进的技术，良好的机制，使医院实现了超常规、跨越式的发展。2005年日平均门诊量725人次，平均每日住院病人数310人次。到了2008年上半年，日平均门诊量1261人次，平均每日住院病人数750人次，日最高住院病人数达到798人次。
2005年、2007年在河南省医院管理年综合评价中，该院获先进单位称号，并多次荣获郑州市卫生系统目标管理优胜单位、行风工作先进单位和市卫生工作先进单位、市新型农村合作医疗先进集体称号。并在2006年度捧回了全省医院行风建设先进单位、郑州市职业道德建设十佳单位等亮灿灿的牌子。 记者 万道静
●最新的技巧：郑州市儿童医院
护航为儿童健康
“儿童医院的定位是省会城市儿童专科综合医院，几乎每个成人病有的专业科室，在我们儿童医院都有相应的科室。”在郑州市儿童医院工作25年的刘宝琴见证了医院的快速发展，如今她已经是该院的副院长，“我们医院也是从小做大，一步一步做起来的，尤其是最近几年，获得了长足发展。”
在快速发展之前，医院的职工也有担心：作为儿科分科太细，会不会造成医院病源不足、资源浪费？刘宝琴说：“实践证明这种担忧是多余的。但因为条件限制，医院的门诊非常拥挤。面对现实，医院领导不等不靠，如今的儿童医院通过租赁楼房的做法，大力打造自己的优势专业。”“9月11日中华医学会第十届全国儿科危重症研讨会将在我们医院举行，这是儿科急救界的盛会，两年一届，排名在全国前十的医院才有资格申请。”刘宝琴自豪地说，“我们小儿急诊急救专业，目前是河南省的特色专科、郑州市重点专科。在全国来说，在急救方面也居领先地位。”
不仅小儿急诊急救科蜚声省内外，儿童脑瘫康复也是河南省特色专科、郑州市重点专科；新生儿内科、小儿心脏外科、小儿血液科为郑州市重点专科；小儿普外科、小儿呼吸内科为郑州市特色专科；康复专业、心脏外科专业居国内先进水平；新生儿内、外科，核医学科，重症监护室居省内领先。 记者 万道静
●最快的速度：郑州现代妇科医院
提倡人性化服务
走进郑州现代妇科医院，你可以用“精美”来形容它的环境。每个楼层都有详细的导医牌，在候诊的走廊还有精美的挂图和温馨提示，让患者在舒适、温馨、高雅的环境中就诊，还可以缓解患者的焦虑和紧张情绪。天气转凉时他们会为输液患者送上暖水袋、为人流术后的患者送上一杯热奶和红糖水，对患者细心护理，使患者在每个就医环节都能感受到医护人员无微不至的关怀。而且这里的“网吧输液室”让患者以畅游网络来打发输液时间，也成了医疗行业的一道新风景。
郑州现代妇科医院率先提出“诊疗超市”的概念，并在我省开设第一家“子宫肌瘤诊疗超市”。据该院负责人介绍，在现在医疗技术条件下，很多妇科病在临床治疗方法或诊疗设备上，虽然不尽相同，但都可以达到同样的治疗目的。而且各种诊疗方法都有其自身的特色或优势，把治疗某种疾病的方法或设备集中在一起，就成了医院独具特色的诊疗超市。
郑州现代妇科医院之所以能在很短的时间内赢得患者的心，是因为医院做到了以市场为导向，根据女性的要求，对妇科疾病进行了精细的分科。计划生育专业、妇科炎症专业、子宫肌瘤专业、不孕不育专业、女性内分泌专业、宫颈疾病专业、妇科肿瘤专业、乳腺诊疗专业等，实现了“每个诊室有专家、每个专家看专病”的医疗格局。精细的分科，使专家充分发挥自己的专业特长，为广大女性朋友提供高水平、高质量、专业的医疗服务。 记者 王雁蕊
●诚信的力量：武警河南总队医院
诚信高于一切
8月初，一批刚从军队院校毕业的医生、护士来到武警河南总队医院报到，接受的第一项任务，就是听一堂为民服务的诚信教育课。
院领导亲自登上讲台，讲授如何在医疗服务中尊重和维护病人权益。讲课中，院领导一再告诫大家，医务人员是治病救人的使者，只有体恤患者痛苦、同情患者困难、尊重患者想法，才能让患者获得身心健康。据悉，武警河南总队医院已经将这项制度坚持了整整十二年，对于广大新进人员来说，作为到医院后接受的第一项工作，这堂诚信教育课让他们记忆深刻，从而将在不知不觉中将其精神贯彻到日后的工作生活中。
谈到坚持这一制度的初衷，一位院领导说：近些年来，随着人们生活水平的日渐提高，广大人民群众的卫生健康需求越来越高，但医疗服务质量却明显跟不上步伐，医疗供需矛盾越来越突出，导致近些年来整个医疗行业的医患关系紧张，个别医疗机构医患纠纷甚至医患冲突时有发生。但这类现象在武警河南总队医院却鲜有发生。去年以来，武警河南总队医院受理的各类医疗和服务投诉近乎为零，而病人对医院的综合满意率测评高达96.3%，这都归功于全体医护人员将“诚信为民”理念贯穿于医疗行为全过程所获得的回报。
多年来，正是为了回报广大群众的这种无声的信任，医院除了日常工作尽心尽责外，还利用业余时间先后组织医疗小分队下乡义诊500余次，受益者达10万余人，为乡镇卫生院培训医护人才200余人，免费为农民提供药品价值110万余元。与此同时，医院还建立了医患沟通制度、投诉处理制度、重点病人服务质量每日追踪随访制度等，及时受理和处理病人投诉、征集患者对医院服务的意见，最大限度地保护患者权益。每年元旦、春节、八一等重大节日，医院还会推出减免项目，让更多的患者能从中受益。这点点滴滴的细节也让百姓更加信赖该院。 记者 封宁
●领先的地位：郑州大学第一附属医院
打造人才、设备、技术一流医院
8月22日下午，郑州大学第一附属医院门诊大楼里患者如潮。“患者都是冲着我们的专家和技术力量来的。”郑州大学第一附属医院宣传处处长曹咏自豪地说，“我们医院现有床位3600余张，年门诊量120万人次，年住院病人5万余人次。全院在职职工3000余人，其中拥有高级职称的为593人；博士210人，硕士300人。”
该院是河南省最大的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医院。医疗设备、人才、技术在省内都是领先的。
国际先进的3.0磁共振成像系统、ECT机、64排CT、C型臂数字减影血管造影机、X线数字化直接摄影机(DR)、尿动力学检查仪、高频电刀、多功能监护仪，全数字化彩色多普勒超声诊断系统等一系列高科技医疗设备，为提高诊疗水平提供了一流的条件。
该院目前承担各类科技攻关项目200余项，其中国家自然科学基金项目达14项。在眼内异物摘除术和外伤性白内障人工晶体植入手术方面达到国际先进水平；耳鼻喉科的喉全切发音重建术和耳聋的病理生理研究在国内居领先地位；国内首例同基因外周血干细胞移植治疗慢性粒细胞白血病和脐血干细胞移植治疗白血病获成功；供精人工生殖技术和胚胎植入前遗传学诊断，成为省内首家、国内仅有的7家医院之一；国内首例体外循环下自体肺移植术的成功实施，为晚期肺癌患者的治疗开辟了新途径；肿瘤内科对食管癌的“介入化疗法”和“内支架植入疗法”治疗水平在国内名列前茅；益赛普关节腔注射治疗顽固性关节炎为国内首创；肝移植技术被卫生部批准为河南省唯一允许开展该项目的医疗机构。
记者 万道静
●入微的关怀：郑州人民医院
服务，从“满意”到“感动”
“我们做个亲戚吧。”在郑州人民医院（原五院）体检中心，市直某单位一位40多岁的干部，拉着该科主任张颖莹的手提出了这样的请求。原来，这位患者不久前来这里做常规体检，但是细心的体检人员发现，该病人的许多体检诊象都指向了肾癌。在怀疑中，体检人员找来张颖莹主任和超声科专家做进一步诊断，最终疾病被明确诊断为肾癌，由于发现及时病人很快就成功实施了手术，于是，在病人康复出院的那一天就出现了上面要认亲的感人场面。
古人说，“管中窥全豹，一叶知寒秋”。通过以上事例，我们不难从中了解到郑州人民医院近些年来在服务方面悄然发生着的深刻变化。比如，对手术患者在前一天进行电话提醒，术后进行电话回访。遇到偏瘫病人手术，护士们就会毫不犹豫地用她们瘦弱的身体将患者从门口背到手术台上，术后再背回来。每个细节、每个流程都体现着对患者无微不至的关爱。
实际上，为所有患者提供全方位的高品质服务，已成为郑州人民医院最基本的服务标准，更高的标准是从“患者满意”提升到“患者感动”。为贯彻感动服务，郑州人民医院医护人员坚持从心灵沟通做起为患者服务。手术室开展“请您拉住我的手”服务，缓解病人的心理压力；ICU的年轻护士常年坚守在处于生死边缘的病人身边，有的累得尿血也不肯离开工作岗位…… 记者 封宁
■专一的坚持：郑州博大泌尿外科医院
专科、专病、专治
2008年1月，一家面向男性的专业医院——郑州博大泌尿外科医院出现在郑州，人们对这家民营医院感到新奇：作为一家专业泌尿外科医院，它能为我们做些什么？
郑州博大泌尿外科医院的管理层最清楚，一个新生事物刚刚面世将面临多少困难。然而，他们想得更多的，是如何以事实来说话，让更多的人，特别是男性患者来接受它、喜欢它。为此，他们做的第一件事，就是为患者创造一个文明、舒适、美观、充满现代感的医院环境。
走进博大泌尿外科医院，这座紧邻闹市区的现代建筑沉稳、大气，颇像男人的气度。医院内、候诊区、休息区摆放着书报夹和舒适的软皮椅；住院部里电视、空调、洗手间等设施一应俱全……医院的每一个角落，无不笼罩在现代化医院的文明氛围中：
博大泌尿外科医院还在全院推行了国际通用的“专家30分钟聊病制”、“首诊负责制”、“一医一患制”等先进诊疗模式。
进入博大泌尿外科医院住院部，看到的是另一番风景——病人一进病房，护士就随之开始了一系列的服务工作：为病人送药，做到“送药到手，看服入口，服后再走”；为病人打水送饭到床头；陪伴病人检查；帮办出入院手续……
“保护隐私就是保护男性的尊严”是博大泌尿外科医院信守的服务理念。针对生殖疾病私密性强的特点，医院在软件和硬件上，都充分替患者着想，开设了人性化的特色服务——“一医一患一诊室”。
回顾郑州博大泌尿外科医院在不到一年的时间走过的路程，有汗水也有荣誉：
举办“3·15社区义诊行”、举办“2008河南首届泌尿外科微创高新技术交流会”、开展赈灾捐款义演、成立博大男科研究院、与《东方今报》一起举办父亲节大型免费体检活动……
获得2007年《东方今报》最具特色泌尿专科医院；2008年《东方今报》最具品牌影响力泌尿专科医院；被中国爱心工程委员会、中国公益事业联合会授予“最具社会责任医院”荣誉称号；被中国泌尿外科医师协会授予“全国基层医师男科技术培训基地”。 记者 王雁蕊
●特色的服务：河南省中医院
中医特色治疗造福更多患者
虽然刚进入初秋，一些慢性病患者和一些想养生保健的人已开始向河南省中医院的专家们咨询，是否可以配些膏滋剂了！
据悉，作为一种传统剂型，膏滋剂在南方流传很广，由于制作麻烦且成本较高，并不为我们中原地区的人所熟知，但随着生活脚步的加快，河南省中医院重拾传统，在省内独家开发了适合秋冬季服用的特色中药剂型——膏滋剂，用于体虚人群尤其是亚健康状态人群养生保健、防病治病和提高免疫力。
其实，膏滋剂只是河南省中医院中医特色治疗方面其中的一个代表。为了更加深入地挖掘和发扬传统医学的独特魅力，河南省中医院还广聘省内著名中医，成立了我省唯一一家以突出中医特色为宗旨的“传统医学诊疗中心”，该中心综合运用中医药传统疗法，集“防病——治病——康复——养生保健”为一体。
此外，传统医学诊疗中心还根据中医治疗特色推出了“中医体检”专项服务，由中医博士及副主任以上中医师通过望、闻、问、切等全面中医检查及必要的辅助检查进行合诊，对“症”作出相应的调治方案。
近几年来，河南省中医院在探索非药物的中医外治疗法方面也取得了显著成绩，并在临床治疗上发挥着较为明显的作用。如用脐疗法治疗胃痛、呕吐、便秘、高血压、失眠等；用耳穴贴压疗法治疗心律失常、高血压病、冠心病、慢性胃炎、慢性腹泻、糖尿病等；用足部推拿及中药足浴疗法治疗糖尿病、冠心病、心绞痛、高血压、低血压等；用针灸、拔罐法、耳针法、水针法、穴位贴敷法治疗眩晕、心绞痛、心肌炎等。每年开展的冬病夏治、夏病冬治疗法，通过提前预防和治疗，让无数患者从中受益。
记者 封宁 |
