张近东：苏宁已趟出互联网零售道路

□王真珍

4月21日，在苏宁云商“2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”上，苏宁云商集团董事长张近东发表了“平台定型商品扩容服务发力”的重头主题演讲，抛出了2015决胜“三大战场”的战略宣言。

苏宁已走上互联网零售之路

张近东认为，不同时代有不同的发展特点，但核心本质不会发生改变，苏宁的职责就是要以更低的成本为消费者提供专业的、有保障的商品和服务。

因此，苏宁云商过去几年重点做了三件事，即“+渠道”、“+商品”、“+服务”，这三件事相辅相成，相互依存。

借助互联网技术，苏宁已经形成了云店、PC、移动、家庭的全渠道布局，今年一季度全渠道增长30%，线上增长90%，特别是移动端占比接近50%，远超行业平均水平。

“+商品”方面苏宁已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合；红孩子、开放平台，超市、PPTV内容产业链……苏宁的商品已经完全丰富了起来。

“+服务”上创新“三朵云”。苏宁几百亿打造的高效的物流、金融、数据、服务，已转化成可面向社会化开放的物流云、金融云和数据云。

2015三大核心战场开始布局

平台、商品和服务三大核心战场已稳定，接下来的苏宁该如何突破？在张近东的心里早已有了明确的方向，就是围绕平台、商品和服务打好一系列战役。

而这场战役怎么个打法，每一战场却都有自己的战略。

在平台方面要全面出击，张近东提出要用乔布斯做苹果的精神去做苏宁云店，充分发挥店面流量入口和低成本服务用户的优势，与移动端融合深挖校园及四五级市场。

围绕商品方面要全面扩容，张近东明确表示，2015年实现3万家平台商户入驻，充分利用日本Laox、美国和中国香港分公司，大力拓展海外商品，通过自营团队优势和保税物流体系为消费者提供品质、快捷的服务。

最后，张近东将第三个核心战场锁定在服务产品方面，苏宁物流云、数据云、金融云将全面爆发，陆续对外开放共享，通过“三朵云”的全面产品化，打造成为苏宁互联网零售的重要保障。m