商丘市工商局专业分局 建维权网络保护消费者权益
□记者 倪政伟
通讯员 苏明星 张鹏程
东方今报商丘讯 今年以来,商丘市工商局专业分局采取多项措施提升消费维权工作效率和服务质量,为群众打造安全放心的消费环境。
专业分局强化专业人员业务素质,合理配备维权工作人员。把懂法律、会调解,善协调、业务优的干部充实到基层维权队伍中去。同时,专业分局还畅通了诉求渠道,健全维权网络。根据不同行业的特点,在所辖行业企业集中的地方建立消费维权服务站,方便消费者就近投诉、快速解决。对多次被消费者投诉、申诉、举报的市场主体进行行政指导和行政约谈,帮助分析其经营中存在的问题,要求其采取措施提升商品和服务质量。
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