中国民生银行洛阳分行：以客户为中心，打造“精心服务”好口碑

     中国民生银行洛阳分行自2009年成立以来，秉承“服务大众、情系民生”的办行宗旨，将支持地方经济建设与自身发展相结合，紧贴市场变化、深挖客户需求，在制度、商业模式、发展方式、产品和服务等方面进行了成功的探索。

    推行“客户化运营”模式 打造“零距离”金融服务

    近年来，中国民生银行洛阳分行从提升客户体验出发，创新地运用移动互联技术，整合移动运营、微视窗、移动智能柜员等多个渠道，为各网点配置了包括自助PAD、循环出纳机、速存机、对公自助柜员机等在内的多种智能设备，全面实现了硬件设备的跨越式升级。通过这种免填单、电子化的优势，大幅改进服务效率和质量，开启客户化运营金融服务新模式，为客户带去了全新的感受和体验。

    秉承“便民、惠民、利民”的理念，中国民生银行洛阳分行积极推进社区金融，着力打造以社区网点为核心的社区便民生活圈，为社区居民提供多样化、有“家温度”的特色服务。让社区居民在体验现代化、便利的金融服务之外，也享受到社区支行带来的零距离、多样化、智能化的非金融增值服务，真正做到全方位的金融服务。

    牢记经营理念 做好精细化服务

    中国民生银行洛阳分行自开业以来高度重视金融服务和消费者权益保护工作，以有效防范金融风险为前提，以促进业务健康稳健发展为目标，致力于将自身打造成为具有一流服务质量和一流运行效率的特色银行。近年来，该行结合工作实际先后制定了多项服务标准及奖惩办法，对服务工作严格管理规范。在加快发展的同时，始终重视服务水平提升，全面营造出与金融消费者和谐发展的良好环境。

    在以“客户为中心”的服务理念指导下，中国民生银行洛阳分行的服务品质得到不断提升，金融服务提升工作已取得显著成效。截至目前，多家网点被总行评为“客户服务标杆网点”，所有网点全部为洛阳市“金融服务达标银行”，达标率100%。2015年，中国民生银行洛阳南昌路支行、分行营业部、洛阳联盟路支行顺利通过中国银行业协会文明规范服务五星、四星、三星网点验收。洛阳联盟路支行获得全国银行业“雷锋岗”称号以及河南省银行业协会授予的 “河南省百佳网点”称号。

    对于当前中国经济及中国银行业面临的前所未有的挑战，中国民生银行洛阳分行将坚持贯彻“开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行”的经营理念，强抓发展新机遇，顺应发展新常态，努力打造具有核心竞争力及自身特色的产品和服务模式，为支持地方经济建设、承担金融企业社会责任做出更大的贡献。（李怡洁）

    洛阳分行营业部 河南省洛阳市西工区中州中路497号中州国际大厦东附楼 0379-62279019

    洛阳南昌路支行 河南省洛阳市涧西区南昌路东侧翠堤湾1幢1-101和1-201 0379-64366919

    洛阳联盟路支行 河南省洛阳市涧西区青岛路29号天鹅堡大厦2幢一层7号 0379-64895900

    洛阳新区支行 河南省洛阳市洛龙区望春门街15号在水一方永丰园7幢101号 0379-69951913

    洛阳永泰街支行 河南省洛阳市洛龙区永泰街77号2幢03-09号7间商铺 0379-69951969

    洛阳西工支行 河南省洛阳市西工区唐宫中路16号天元写字广场西楼 0379-69929186

    洛阳偃师支行 河南省洛阳偃师市华夏路36号壹品臻境1幢110号 0379-67760900

    洛阳中泰华庭社区支行 河南省洛阳市洛龙区滨河南路与积翠南街交叉口向东100米中泰华庭小区北门 0379-69951943

    洛阳河科大德园社区支行 河南省洛阳市开元大道河南科技大学德园小区北门西侧01A 0379-69951950

    洛阳香港城社区支行 河南省洛阳市涧西区武汉南路香港城76号楼香港城售楼部隔壁 0379-69863021

    洛阳世府名邸社区支行 河南省洛阳市洛龙区太康路与厚载门街交叉口西南50米世府名邸北门 0379-69930186

    洛阳中原康城社区支行 河南省洛阳市洛龙区展览路与望春门街交叉口向南50米红星美凯龙D馆西门 0379-69951945

    洛阳升龙广场社区支行 河南省洛阳市西工区王城大道与健康路交叉口向西升龙广场A区3号楼 0379-69934088

    洛阳城市名苑社区支行 河南省洛阳市涧西区郑州路与建设路交叉口拖厂四号门对面 0379-64721562

    洛阳中电阳光社区支行 河南省洛阳市老城区道北五路与经四路交叉口东南角 0379-69894797

    洛阳居业家园社区支行 河南省洛阳市老城区义勇东街与乡范街交叉口（古香小学北100米） 0379-69863782

    洛阳太康新苑社区支行 河南省洛阳市洛龙区龙门大道与太康路交叉口东北角 0379-69980596

    一位客户正在咨询相关业务

版权与免责声明

网络爆料台 随时随地