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 □东方今报·猛犸新闻记者 吕淑丽

    今年3月1日起，东方今报·猛犸新闻推出了持续至年底的“2017年河南省医疗系统生态调查暨医疗机构读者满意度排行榜大型评选”活动。目的是构建和谐医患关系，纠正行业不正之风，宣传好医疗机构、好医生的事迹，监督医疗行业中的不良行为，架构医患之间有效沟通桥梁。

    近两个月来，我们的记者先后走访了多家医院，发现一些医院在环境卫生、服务患者、医疗配套等方面都做得相当不错，比如省人民医院就推出了爱心直通车、自动售票服务、福音书吧等便民服务举措；郑州市儿童医院从儿童角度出发，打造了一个医院版的“迪士尼乐园”……

    不过，在记者的调查过程中，也听到了一些不和谐的声音，有不少读者反映部分医院存在医疗费用高、检查项目多，出了医疗事故追责难等问题。

    目前，我们记者的现场调查和读者问卷仍然在进行中，我们的调查对象是河南省所有公办和民营医疗机构，您有什么投诉意见和建议，可以直接拨打电话，告诉我们。

    记者电话：13783466800；热线电话：0371-60609060；也可通过微信与我们联系。

    您好，感谢您参与东方今报·猛犸新闻2017河南医疗机构患者满意度问卷调查活动。请您根据就医感受，对医院和医护人员的服务进行评价。（提示：满意为5分、基本满意为4分、一般为3分、不满意为2分、非常不满意为1分，请在相应的□里打“√”即可）

     填写时间：                              

     就诊医院：                              

     科       室：                              

     您的姓名：                              

     手  机  号：                               

    1.您对该医院整体环境和服务质量的满意度如何？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    2.您对该院导医服务台、咨询台、便民服务处、寄存物品处、挂号处、交费处、药房的服务是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    3.您对该院引导标志（包括院内总布局图、道路及各单体建筑的导向标志、急救通道标志、无障碍通道标志等）是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    4.您对该院食堂、电梯、停车场等配套设施的服务是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    5.您对该院挂号、候诊、交费、取药、检查、办理住/出院手续的流程便捷性、等待时间等是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    6.您对该院医生（包括B超室、化验室、手术室等科室）的服务是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    7.您对医生在问诊、解释病情、解释处方以及在使用贵重药物、进行特殊的检查/治疗、术前告知等服务是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    8.您对该院医疗技术、诊疗效果满意吗？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    9.在就诊及住院过程中，医院及医护人员在保护患者隐私方面做得是否令您满意？（有无私密性良好的诊疗环境？对病人病历、检查结果等是否有保密措施？）

    □5分□4分□3分□2分□1分

    10.就医过程中有无遇到医务人员私收红包现象？

    □有（金额：_____元）   □没有

    11.您是否遇到医生乱开药及滥开检查单现象？

    □有  □可能有   □没有

    12.您对医院的安全管理（包括门禁、探视制度、安全设施、危险物品管理、消防措施、残疾人无障碍设施等）是否满意？

    □5分□4分□3分□2分□1分

    13.您对该院护士的服务是否满意？（在服务过程中是否有推诿、拒绝？）

    □5分□4分□3分□2分□1分

    14.您对该院整体卫生消毒情况是否满意？（包括整体环境、物体表面、医疗器械、传染病隔离等）

    □5分□4分□3分□2分□1分

    15.您对该院各项收费是否满意？（是否存在收费过高、乱收费、重复收费？）

    □有  □没有

    健康中原·2017河南医疗机构

    患者满意度调查问卷

    A01.河南省人民医院               A02.河南省肿瘤医院

    A03.河南省胸科医院               A04.武警河南总队医院

    A05.解放军153中心医院            A06.河南省军区医院

    A07.河南省职工医院                A08.河南中医学院第一附属医院

    A09.河南省中医院                 A10.河南中医学院第三附属医院

    A11.河南省省直第一医院                A12.河南省省直第二医院

    A13.河南省省直第三人民医院             A14.河南电力医院

    A15.郑州大学第一附属医院               A16.郑州大学第二附属医院

    A17.郑州大学第三附属医院               A18.郑州大学第四附属医院

    A19.郑州大学第五附属医院                A20.黄河中心医院

    A21.郑州市中医院                    A22.郑州市第一人民医院

    A23.郑州市第二人民医院                 A24.郑州市第三人民医院

    A25.郑州大学附属郑州中心医院             A26.郑州人民医院

    A27.郑州市第六人民医院                 A28.郑州市第七人民医院

    A29.郑州市第九人民医院                 A30.郑州市第十人民医院

    A31.郑州市儿童医院                   A32.郑州市妇幼保健院

    A33.郑州市骨科医院                   A34.郑州市市直机关医院

    A35.郑州市颈肩腰腿痛医院                 A36.郑州市口腔医院

    A37.郑州市管城中医院

    B01.郑州颐和医院                     B02.河南弘大医院

    B03.郑州植得口腔                     B04.郑州拜博口腔医院

    B05.郑州贝尔国际口腔                   B06.郑州唯美口腔

    B07.郑州德贝口腔                    B08.郑州新视界眼科医院

    B09.郑州普瑞眼科医院                   B10.郑州艾格眼科医院

    B11.麦迪格（国际）郑州眼视光中心            B12.郑州多视点健视中心

    B13.郑州科视视光中心                    B14.郑州博爱眼耳鼻喉医院

    B15.郑州民生耳鼻喉医院                   B16.郑州集美（整形）美容医院

    B17.河南整形美容医院                    B18.郑州芭比梦美容医院

    B19.郑州东方整形美容医院                  B20.郑州梨花雨整形

    B21.郑州美丽时光整形美容医院                B22.郑州悦美整形美容医院

    B23.郑州芳艺整形医院                    B24.郑州至美整形美容医院

    B25.郑州一美整形美容医院                 B26.郑州美莱医疗美容医院

    B27.郑州天后医疗美容医院                  B28.郑州欧兰医疗美容医院

    B29.郑州医博（肛泰）肛肠医院               B30.郑州丰益肛肠医院

    B31.郑州圣玛妇产医院                    B32.郑州长江不孕不育医院

    B33.郑州天伦不孕不育医院                  B34.郑州现代妇科医院

    B35.郑州新世纪女子医院                   B36.郑州东方女子医院

    B37.郑州阳光男科医院                    B38.郑州博大泌尿外科医院

    B39.河南中都中西医结合皮肤病医院             B40.郑州西京白癜风医院

    B41.郑州华夏白癜风医院                  B42.郑州中大肝病医院

    B43.欣奕除疤连锁机构                    B44.荟草堂专业祛痘全国连锁机构

    B45.河南亚太骨病医院                   B46.河南曙光中西医结合医院

    B47.郑州中原医院                      B48.郑州华山医院

    B49.郑州协和医院                      B50.郑州长峰医院

    B51.郑州同济医院                      B52.郑州华肤皮肤病医院

    B53.河南公安医院                      B54.河南省现代医学研究院医院

    B55.济华中医馆                       B56.郑州金水中医院

    B57.郑州大桥医院                     B58.郑州博康胃肠病医院

    B59.郑州陇海医院                      B60.郑州中医骨伤病医院

    B61.诺贝国际口腔种植中心                  B62.郑州康好医院

    B63.郑州益圣哮喘病医院

    D01.洛阳市河南科技大学第一附属医院          D02.洛阳市妇女儿童保健中心

    D03.三门峡市中心医院                         D04.黄河三门峡医院

    D05.开封市中心医院；                         D06. 开封市河南大学第一附属医院

    D07.新乡市中医院                             D08.新乡市第二人民医院

    D09.新乡医学院第一附属医院                   D10.周口市中心医院

    D11.周口市儿童医院                      D12.焦作市人民医院

    D13.河南理工大学第一附属医院 D14.济源市人民医院

    D15.济源市中医院                               D16.鹤壁市人民医院

    D17.鹤壁市传染病医院                        D18.平顶山市第一人民医院

    D19.中国神马平煤总医院                     D20.漯河市第一人民医院

    D21.漯河市第二人民医院                     D22.驻马店市中心医院

    D23.驻马店市中医院               D24. 驻马店市解放军第159中心医院

    D25.许昌市中医院                  D26.许昌市人民医院

    D27.南阳市中心医院                D28.南阳市第二人民医院

    D29.商丘市中医院                  D30.商丘市第一人民医院

    D31.信阳市中心医院                D32.信阳职业技术学院附属医院

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