患者始终没见着 医院傻傻说不清

3月17日，省会医疗生态系列调查暨医疗机构读者满意度排行榜评选活动第一批读者投诉见报，在读者和医疗行业内部再次引起强烈反响。在过去的一周时间内，我们又陆续接到30多个投诉电话，信件近200封、电子邮件300多封。本期投诉中，部分医院的虚假宣传问题最为集中。记者忙着与患者和医院进行沟通，又为患者解决了不少问题。

  □东方今报记者 邢鹏举

  前段时间，家住郑州康复前街的李大爷老是感觉腹胀，想去医院做检查，但他怕插胃管检查太痛苦。

  正在犹豫的时候，有人在街上发给他一本印刷精美的宣传册，上面介绍，河南省医药院附属医院引进的美国最新一代胃肠纳米超声诊断系统，“不插管，无痛苦，适合各类人群”，而且每天前20名检查胃肠疾病的只需要60元，冲着这个广告，李大爷来到了河南省医药院附属医院。

  但是到医院后，胃肠科主任吴大夫开了检查单，李大爷先后做了彩超、幽门螺杆菌检测、胃动力检测等三项检查，检查结果表明李大爷胃肠疾统没有明显问题。随后，李大爷拒绝了医生开药，拿着检查结果回了家。

  可回到家，李大爷开始觉得不踏实，自己明明是奔着胃肠纳米超声诊断系统去的，可是怎么连设备的影子都没见着？还莫明其妙地做了其他的检查？

  李大爷拿着检查单和收费单让记者看。“三项检查的费用共计220元，虽然不算多，但压根没见到‘胃肠纳米超声诊断系统’，宣传和实际不符！”，李大爷气愤地说。

  3月19日16：00，记者与李大爷来到河南省医药院附属医院找到当时接诊李大爷的胃肠科主任吴大夫。

  当记者一再追问宣传册上吸引李大爷前来的“胃肠纳米超声诊断系统”到底是何种检查设备时，该院办公室主任扈女士解释“就是胶囊胃镜。”但是，该院党支部黄书记则立即否认说“不是，是胃肠彩超”。

  在记者采访的过程中，他们始终没能拿出相关材料来说明到底什么是“胃肠纳米超声诊断系统”。

  最终，经过该院党支部黄书记协调，医院退还了李大爷的所有检查费用。

  “虽然被忽悠了这么一次，但感谢《今牌健康》的记者跑前跑后进行协调，医院退了费，我也算气顺了，不过也提醒其他人，就医时可得多留个心眼，不要轻易被小广告欺骗了。”李大爷说。

  记者手记

  酒香也怕巷子深。 宣传是推销自己和赢得顾客的重要手段，作为医疗行业，应该把好技术、好医生及时宣传出去，让患者早日受益。但由于个别医疗机构过分追求眼前的效益，千方百计用模糊的语言和极具煽动性的字眼吸引患者前往就医，而实际情况却与宣传内容大相径庭，浪费患者的时间和医药费，甚至会贻误病情，让患者有苦难言，也损害医院形象。

  2015省会医疗机构读者满意度有奖调查候选名单

  A01.河南省人民医院

  A02.河南省肿瘤医院

  A03.河南省胸科医院

  A04.武警河南总队医院

  A05.解放军153中心医院

  A06.河南省军区医院

  A07.河南省职工医院

  A08.河南中医学院第一附属医院

  A09.河南省中医院

  A10.河南中医学院第三附属医院

  A11.河南省省直第一医院

  A12.河南省直第二医院

  A13.河南省直第三人民医院

  A14.河南电力医院

  A15.郑州大学第一附属医院

  A16.郑州大学第二附属医院

  A17.郑州大学第三附属医院

  A18.郑州大学第四附属医院

  A19.郑州大学第五附属医院

  A20.黄河中心医院

  A21.郑州市中医院

  A22.郑州市第一人民医院

  A23.郑州市第二人民医院

  A24.郑州市第三人民医院

  A25.郑州大学附属郑州中心医院

  A26.郑州人民医院

  A27.郑州市第六人民医院

  A28.郑州市第七人民医院

  A29.郑州市第九人民医院

  A30.郑州市第十人民医院

  A31.郑州市儿童医院

  A32.郑州市妇幼保健院

  A33.郑州市骨科医院

  A34.郑州市市直机关医院

  A35.郑州市颈肩腰腿痛医院

  A36.郑州市口腔医院

  A37.郑州市管城中医院

  B01.郑州颐和医院

  B02.郑州弘大心血管病医院

  B03.郑州植得口腔

  B04.郑州拜尔口腔

  B05.郑州贝尔国际口腔

  B06.郑州唯美口腔

  B07.郑州美奥齿科

  B08.郑州新视界眼科医院

  B09.郑州普瑞眼科医院

  B10.郑州艾格眼科医院

  B11.麦迪格（国际）郑州眼视光中心

  B12.郑州多视点健视中心

  B13.郑州科视视光中心

  B14.郑州博爱眼耳鼻喉医院

  B15.郑州民生耳鼻喉医院

  B16.郑州集美（整形）美容医院

  B17.河南整形美容医院

  B18.郑州芭比梦美容医院

  B19.郑州东方整形美容医院

  B20.郑州梨花雨整形

  B21.郑州美丽时光整形美容医院

  B22.郑州悦美整形美容医院

  B23.郑州芳艺整形医院

  B24.郑州至美整形美容医院

  B25.郑州一美整形美容医院

  B26.郑州医博（肛泰）肛肠医院

  B27.郑州丰益肛肠医院

  B28.郑州圣玛妇产医院

  B29郑州长江不孕不育医院

  B30.郑州天伦不孕不育医院

  B31.郑州现代妇科医院

  B32.郑州新世纪女子医院

  B33.郑州东方女子医院

  B34.郑州阳光男科医院

  B35.郑州博大泌尿外科医院

  B36.河南中都中西医结合皮肤病医院

  B37.郑州西京白癜风医院

  B38.郑州华夏白癜风医院

  B39.郑州中大肝病医院

  B40.欣奕除疤连锁机构

  B41.荟草堂专业祛痘全国连锁机构

  B42.郑州亚太骨科医院

  B43.河南曙光中西医结合医院

  B44.郑州中原医院

  B45.郑州华山医院

  B46.郑州协和医院

  B47.郑州长峰医院

  B48.郑州同济医院

  B49.郑州名仕男科医院

  B50.河南公安医院

  B51.河南省现代医学研究院医院

  B52.济华中医馆

  B53.郑州金水中医院 

  省会医疗生态系列调查暨医疗机构读者满意度排行榜大型评选活动，将贯穿全年，东方今报联合大豫网，以记者现场调查和读者问卷为主要形式，针对省会所有公办和民营医疗机构，从服务、环境、卫生、信誉、收费、设备、技术、品牌等方面展开调查和评选，评选过程和结果将在河南广电1号屏、河南移动电视社区频道同期推出。

  评选细则

  1.我们将严格按照“公开、公平、公正”的原则进行计票，最终评出各个奖项，评选结果均结合读者投票、记者调查及评审团意见共同产生。

  2.投票人须认真、规范填写调查问卷，个人信息完整、准确，每人限投一次，多余作废。

  您认为哪家医疗机构服务质量最好（请参考以上候选名单）？□_____________

  您认为哪家医疗机构服务质量最差（请参考以上候选名单）？□_____________

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  邮寄：郑州市航海东路1206号中原福塔基座三层东方今报健康事业部，邮编：450000（信封上请注明“医疗机构读者满意度评选”字样）。

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   发短信或打电话：直接拨打手机或将您认为的最好和最差医院编号发送至手机18695869956，请注明“医疗机构读者满意度评选”字样。

  网页投票：登录大豫网健康频道相关网页填写问卷。

   我们接收到您的投票后，均会向您所留的手机号回复短信“感谢参与医疗机构读者满意度评选”，凭该短信均可获得由河南琅华艺术馆提供的价值88元的翡翠挂件一件,您也可直接将投票送至该处并现场领取奖品一份（领取地址：郑州市商城路与英协路交叉口东100米唐人街文化广场荣宝楼5楼云峰翡翠）。

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