近日,固始县公安局张老埠派出所桥头警务室社区民警戚子延通过走访调查和反复沟通,成功化解一起因矛盾纠纷引起的打架事件。日前,群众陈某为表示感谢,专门制作了一面印制“心系群众、为民解忧”内容的锦旗送到社区民警戚子延手里。
2月23日上午,张老埠派出所社区民警戚子延在走访群众时了解到,在陀佛村,村民魏某和陈某在村部干活期间,双方因琐事发生口角后发生打架行为。事后陈某需要治疗但无钱住院,魏某不肯出面调解,导致双方亲友由于对此事协商未果而聚集在村委会院内大声争吵。
戚子延获悉后,立即展开调查。一方面与双方当事人面对面沟通,了解产生矛盾的缘由,另一方面通过走访附近群众和调取住户监控对事情经过进行全面了解。经过大量的走访调查和调取监控录像,双方在此事件的事态升级上都确实存在一定的过错行为。经社区民警的不懈努力和反复工作,魏某与陈某最终达成和解协议,矛盾顺利化解。
近日,陈某手持锦旗专程赶到派出所,对社区民警戚子延感激地说道:“没有你耐心地走访调查、细心地查看监控录像来还原事情经过,我们双方的矛盾不可能在短时间内化解。为表达谢意,我特意为你送上一面锦旗!”①