□大象新闻·东方今报记者 张定有
魏广宝 通讯员 李东晓 李林轩
为提升窗口服务效能,推动作风转变、优化营商环境,近日,南阳市社旗县公安局召开党委会研究,要求当日值班局长轮流到政务大厅公安窗口值守,亲身体验办事服务流程,查找窗口服务工作中的堵点、难点,深入窗口解决实际问题。
在车驾管业务大厅的走流程工作中,局党委委员、政委史承晔,局党委委员、副局长韩冰,局党委委员、政治处主任廖兴涛,局党委委员李普等均在办公台前为群众办理了多项驾驶人和车辆管理业务,当场详细询问办事群众的满意度,主动征求群众的意见建议。同时,对窗口部门纪律作风、“四零”服务及“放管服”改革等工作开展情况进行了检查指导。
体验办事流程后,局领导对窗口工作人员在接待、审批、贯彻落实“四零”承诺服务等环节的表现及民警的精神风貌给予充分肯定,并勉励窗口民警继续保持认真、热情和严谨的工作态度,为群众提供优质高效的贴心服务
下一步,社旗县公安局将坚持问题导向,继续加大作风整顿力度,完善窗口服务单位的各项相关制度,真正做到让数据“多跑腿”,群众“少跑腿”。①