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2022年06月24日 星期五
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好宽带是什么样的?看看联通宽带如何“俘获”用户的心

    随着网络技术的进步,宽带WiFi已经渗透到人们工作、生活、学习、娱乐的各个方面。无论是居家办公、团购抢菜,还是上网课、追剧、看直播都离不开网络宽带,后疫情时代,一条好的宽带网络更是对于工作、生活顺利运转发挥着“稳定器”般的作用。

    什么是“好”的宽带?作为数字信息基础设施运营服务国家队,近年来,郑州联通想用户所想、急用户所急、解用户所需,全力开展宽带WiFi提速攻坚行动。如今,在郑州的大街小巷,“想要WiFi快,赶快找联通!”可不仅仅是一句口号。□大象新闻记者 张欣欣

    ▶▶选择的首要前提:品质

    “最近这几年,网络在我们的工作、生活、学习中扮演着越来越重要的角色,人们对于网速的要求也越来越高。尤其是疫情这几年,线上办公、远程网课等各种事情,让我深刻感受到了家里拥有一个极速网络的重要性。”

    在郑东新区某金融机构工作的李先生,像对待自己的工作一样,他对网络有着比较严苛的要求和标准。

    “五月初因为疫情防控需要,不能出门,家里用网络的地方很多,我和爱人需要远程办公,孩子需要上网课,老人偶尔看看电视,还有一些智能家居也需要用到网络,原先安装的宽带明显不太够用了。”

    为了提升家里的宽带WiFi质量,李先生选择了联通FTTR全屋光宽带产品。“现在用了联通FTTR全屋光宽带,WiFi覆盖了家庭的角角落落,而且实测速率甚至可以大于1000Mbps。”

    借助郑州联通FTTR全屋光宽带,能让千兆网络无损延伸到每个房间。“FTTR解决方案采用万兆光猫1拖N的模式,无论你是在楼道还是哪个房间,全部采用光纤接入代替现有的网线,降低了信号衰减,传输速率更高,让光纤能够铺设到每一个房间,实现真正的全屋千兆无盲区覆盖。”郑州联通相关负责人表示,目前不少家庭光猫放在入户信息箱中,信息箱的位置很偏,比如在玄关、储藏间等,造成网关信号无法“尽情释放”。而在FTTR全光纤组网模式下,光猫不再限制在入户的地方,可以放在更加合适的位置处,比如客厅,提升家庭网络覆盖质量。

    “每个房间里都布了光纤,但它的直径只有1毫米,不管是明线施工还是暗线施工,对现有装修都没有影响。电视机、游戏机、空调、灯光、加湿器等家里的各种电器也都通过网关进行了智能控制,连窗帘都可以通过远程遥控自动开合。”李先生告诉记者。

    ▶▶选择的重要因素:服务

    “既然用的是联通的产品,就少不了和他们打交道,对联通的服务,我还是比较认可的,像这次发现网速不够用之后,我给联通客服打了个电话,工作人员很快就上门测速了,并且还推荐了合适的产品。”李先生介绍。

    据了解,2021年10月以来,郑州联通开展了“WiFi测速进万家”活动,以客户为中心全力以赴推动宽带WiFi感知再提升、多措并举重塑宽带品质新标准,让极速宽带进房间、上桌面。郑州地区FTTH覆盖区域内,使用河南联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户,500M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率;1000M宽带的近场WiFi测速承诺套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的,经测速确认,可一次性获得50元/户自由话费赔偿。

    为提升宽带服务质量,郑州联通在“当日通、当日好”的基础上还推出了24小时暖心夜修服务,可在标准工作时间之外为家庭宽带客户有偿提供夜间上门修障服务。郑州联通每天晚上都会有智慧家庭工程师坚守在岗,用户拨打10010或96480申请宽带保障维修,他们即可第一时间上门提供服务。“这样的服务让我们用户完全没有后顾之忧。”李先生感慨地说。

    ▶▶选择的必要原因:实惠

    “除了好品质和好服务之外,性价比高也是我推荐郑州联通宽带的主要原因之一。当时,联通工作人员在检查了家里的网络线路情况后,发现这次出现的网络问题是路由器造成的,维修人员建议我办理全屋光宽带组网业务,同比了一下,联通的价格是最实惠的。”李先生告诉记者。

    据郑州联通工作人员介绍,目前郑州联通还推出了宽带融合政策,将手机合约套餐与宽带进行绑定,达到相应标准,即可享用千兆宽带。“其实之前就有这样的政策,只不过现在将千兆宽带也融入进去了。依据每月话费的实际消费需求,选定套餐并承诺使用年限,不仅5G手机价格可以直降,还可以免费使用宽带,只要选定手机套餐达到相应标准,即可轻松用上千兆宽带。”

    “活动政策力度大,手机价格也优惠,千兆宽带用起来更是方便,会给身边的亲戚朋友推荐联通的。”李先生诚恳地说。

    互联网改变了人们的生活,“想要WiFi快,赶快找联通”也不仅仅是一句口号,它赋予了数字化生活更多的内涵和意义,未来,郑州联通“千兆宽带”将会“俘获”更多用户的心。

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