浦发银行郑州分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
近些年，电信网络诈骗犯罪越来越多，诈骗手法不断更新，给广大人民群众财产安全带来了严重危害。为不断加强消费者保护，强化消费者教育，全面提升客户电信诈骗识别能力，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，近日，浦发银行郑州分行联合未来路派出所、未来路街道名门世家社区举办了2021年“3·15”消费者权益防诈骗讲座活动。
提高防骗意识 构筑电信诈骗“防火墙”
活动现场，大家一起观看了防范电信诈骗原创短片《软肋》，金水区反诈民警李煜伟从电信诈骗的概念、电信诈骗的起源与发展、常见的诈骗手段、自救措施四个方面，结合老年人电信诈骗案例，以案说险，并现场释疑解惑，实实在在地帮助老年人了解金融知识、知晓各种金融诈骗和电信网络诈骗的手段，提高老年人防骗意识和自我保护能力。在此提醒大家要时刻保持警惕，在电话和信息当中千万不要随意透露自己的身份证号码、银行卡账号、密码、家庭住址等重要信息。一旦受骗，要及时报警寻求帮助，更要学会认清处境及时止损，切实提高识骗、防骗能力。
普及金融知识 营造和谐金融氛围
该讲座通过金融教育宣传，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。帮助金融消费者了解各类金融产品或服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险预测等重要环节，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念，大大提高了消费者依法理性维权意识和能力。 有温度的金融服务 护航晚年幸福
浦发银行郑州分行注重加强老年人权益保护。将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动适应老年群体金融需求，聚焦老年人常用的金融产品、专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感。积极开展金融知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等活动，普及银行保险智能应用知识。加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务，全力共建爱老敬老的金融生态环境。
浦发银行郑州分行将进一步强化服务大众的理念，切实把加强消费者保护作为全行业共同的使命和责任，提升消费者保护意识和能力，为广大消费者带来更为安全、便捷、舒适的金融服务体验。① 李娜 张星辰
