《公共航空运输旅客服务管理规定》日前正式颁布，将于9月1日正式实施。此次出台的规定对原有规章进行了全面修改，本次修订重点聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。