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兢兢业业干事业心系群众敢担当

——郑州三官庙派出所全力打造一流窗口服务形象

□东方今报·猛犸新闻记者巫晓

■见习记者刘小玉通讯员孟嘟嘟

为进一步提升全局窗口为民服务的能力和水平，优化服务流程，提升办事效率，强化为民情怀。航空港分局党委从群众最关心的问题出发，以打造人民满意的窗口单位为目标，以改善服务质量为着力点，牢固树立民本思维，持续提升优质服务，用实际行动提升群众的获得感和满意度，让群众办事更方便、更舒心。

一年来，航空港分局三官庙派出所户籍室秉承“让群众跑最少的路，办最称心的事”的工作理念，为群众提供温暖的笑容，热情的态度，优质的服务。辖区一群众长期瘫痪在床，因办理住院手续需要补办新身份证，无法到户籍室采集人像，民警李新慧在了解情况后，当即告诉群众下班以后上门采集人像，尽快为其办理身份证，真正做到让群众满意；辖区一群众户口本丢失，因孩子上学急需使用，而群众本人却在郑州市内，民警张军帅告知群众携带身份证，中午不休息，等待群众来办理户口本业务，最后顺利为孩子办理入学，对户籍室的服务更是赞不绝口，尤其是在2020年疫情大考之年的窗口服务工作中，全力为群众提供安全、整洁、舒适的办事环境，做好定时消杀，并为群众提供免费的消毒用品，展示了郑州公安的良好形象，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

近日，经市局警务效能监察支队、交警支队、治安支队等联合现场考核打分，三官庙派出所户籍室在2020年全市公安机关“服务窗口达标创建”评比活动中取得了满分的优异成绩。①

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