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商丘市公安局睢阳分局梅帅：恪尽职守在最平凡岗位上做群众最需要的警察

□东方今报·猛犸新闻记者

陈涛通讯员张富昌

户籍工作是公安工作的窗口，户籍民警是最急需、最琐碎的警务工作，面对基层群众耐心解答和处理琐事。对商丘市公安局睢阳分局包公庙副所长兼户籍民警梅帅来说，在最基层、最平凡的岗位上做群众最需要的民警，就是他从警以来始终不变的初心与使命。

包公庙乡与亳州市、鹿邑县交界，社会治安状况复杂。梅帅在所长的带领下，把净化辖区经济环境、守护平安当做工作重点，不断创新方法。一有空闲，他就到街面上与群众促膝谈心、了解问题、排查纠纷、化解矛盾。

在户籍管理中，梅帅全面落实深化“放管服”改革举措，严格按照相关户籍管理政策，推行“互联网+”服务，利用网上公安、微信、微博等新媒体平台，提供网上办理、网上咨询等服务，坚持便民、利民，主动开展上门服务、送证上门，拉近与群众的距离。

每年春节前后，都是办理户籍业务的高峰期，户籍民警梅帅都会忙得不亦乐乎，今年户籍民警梅帅接到疫情防控工作任务后，主动取消假期，把春节前办理的返乡人员的业务重新整理确认一遍，通过电话、短信等联系已办业务人员，以免影响接收。

面对群众真正的困难和要求，梅帅从来不会拒绝。今年5月，辖区一位70多岁老人行动不便无法办理身份证，梅帅立即带着照相器材来到这位老人家里采集信息。后又亲自登门把身份证送到家里，老人感激地拉着梅帅的手久久不肯松开。

今年以来，户籍室已为群众办理身份证2000余张，换发户口本1000余本，办理其余户籍业务5000余项，没有发生一起针对服务态度的投诉。

梅帅就是这样，用强烈的事业心和责任感时刻提醒着自己，始终保持着清白、公正、廉洁、自律的本色，恪尽职守、以身作则，时时处处都模范带头。因工作成绩突出，他多次被评为先进工作者，荣立个人三等功1次，户籍室多次被评为优秀服务窗口。①

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