18日早上，初冬的小雨伴随着北风，让一大早在清华园路打扫街道的环卫工人们着实感受到了冬天的寒冷。在91路调度室里，调度员遆艳丽端过两杯热水递到环卫工王阿姨和刘叔叔面前。王阿姨说：他和老刘在清华园北路干环卫工作五六年了，常常受到公交公司工作人员的帮助，夏天热了，把我们叫到调度室乘凉，给我们盛绿豆水；冬天冷了，帮我们热饭，还给我们端热腾腾的热水。