□东方今报·猛犸新闻记者 陈涛
通讯员 司长城
11月16日,中国银行商丘分行举办消费者权益保护专题培训。
会上,李勇副行长对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》及近期总分行对消保工作的要求进行了解读与传达,对各条线部门消保工作职责和协作机制做了阐释与明确,要求全行要按照监管部门与上级行部署认真履行好消保义务。
对于下一步工作,商丘分行党委书记、王晨光行长提出要求:一是加强培训学习,熟悉掌握行为规范、信息保护、争议解决、监督机制及法律责任等相关内容。二是逐级压实责任,各单位负责人作为消保工作第一责任人,要牢固树立消保意识,层层压实责任,按照上级行要求,全力做好消费者权益保护工作;三是保持敬畏心,扎实开展警示教育与自查自纠,增强对规章制度的敬畏感。