W女士2011年9月26日投保《附加吉祥重疾保险》，保额10万元；2013年8月22日投保《健康人生重大疾病保险》，保额133074元。 2020年7月中旬，W女士因腹痛前往巩义市人民医院住院检查，后转院至河南省人民医院，7月22日确诊为宫颈癌。接到报案后，泰康人寿郑州本部理赔人员第一时间与客户取得联系，7月24日12时14分，理赔人员通过移动调查手机端进行理赔申请，7月24日16时，仅仅经过4个小时，一个23万元的重疾案件便顺利结案。 客户王女士得知理赔结论后感慨地说：“买了这么多年保险，没想到现在理赔这么方便，为泰康服务点赞。” ②
