她在派出所做过文职、户籍内勤,去年职位调动,负责社区工作。她始终扎根基层,服务群众,通过自己的点滴工作,不断提高辖区群众的安全感和满意度,她就是马庄桥社区民警耿俊花。
社区民警本质上就是和老百姓打交道,掌握辖区的人口、治安情况,采集警务信息、化解矛盾纠纷、防范案件发生,帮扶困难群众,让自己成为老百姓心中的“贴心人”。从未接触过社区工作的耿俊花没有退却,全身心投入到社区工作中去。
自去年转岗到社区民警后,她无时无刻地想着尽快熟悉业务,熟悉社区,熟悉辖区群众。她每天走街串巷入户走访,进家庭、进商户、进企业,通过加入各村微信群、发放和粘贴警民联系卡等,在熟悉辖区认识更多群众的同时,也让辖区老百姓尽快地认识了这位新片儿警。
由于受疫情影响,今年5月幼儿园开学,租住在社区的福建籍老板史某的孩子到了上幼儿园的年纪,但因为户籍问题无法就近上学而心急如焚,眼看着别的小孩已经陆陆续续上学了,史某找到她求助。了解情况后,她一边协调解决户籍问题,一边联系幼儿园,最终帮助史某解决了孩子入学的问题。
2019年12月,南永固社区临街一家商店被盗,虽然被盗物品价值不高,但是影响到群众的安全感满意度,耿俊花了解情况后,与办案民警多次到被盗商店了解情况,并在工作微信群内发出嫌疑人照片。数日后,当嫌疑人赵某再次出现在一家商店时,店主第一时间将其认出,并联系耿俊花,最终赵某被公安民警抓获,受到法律的惩罚。
自从当了社区民警,在家陪孩子的时间就显得少了。她自责没法给孩子太多的陪伴,与儿子的视频聊天是她一天工作后最期盼的时刻,看着视频中还未断奶的儿子,一脸委屈地闹着说“想妈妈,想妈妈,妈妈回家,妈妈回家”。她有时候忍不住有些哽咽,不过即使难受也强忍泪水,总是把最坚强的一面留给家人。
社区工作普通而烦琐,但是她用一颗热心、一片真情、一股热血,投入到社区工作中,成长为一名合格的社区民警,也成为群众的贴心人。 (任文豪)