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2020年05月20日 星期三
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民权县供电公司：贴心电力服务 获12345热线称赞

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    ■见习记者 倪政伟 通讯员 申思广

    “县供电公司今年以来与县政府12345热线紧密结合，牢固树立‘用户至上’、‘让群众用好电’的服务理念，每逢突发恶劣天气，都及时给12345热线备案，做到第一时间让客户了解停电原因和抢修进度，把关心送到用户心上，尽量降低天气原因给客户带来的不良影响，此举受到了人民群众的一致赞扬。”5月17日21时，民权县政府12345热线发布信息，对县供电公司提出表扬。

    5月17日19时55分，商丘市气象局发布雷电黄色预警。民权县供电公司收到预警后，及时启动了恶劣天气应对预案，第一时间向县政府12345热线报备，并在各级微信群发布停电预警和供电服务热线，确保群众遭遇恶劣天气停电不恐慌、有准备、能谅解。

    当晚，受恶劣天气的影响，该县10千伏线路跳闸5条。按照抢修不过夜的原则，该公司在查明故障原因后，第一时间组织人员开展了应急抢修，经过一整夜的抢修，截至18日8时，该公司受灾线路全部恢复了供电。
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