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中国银行洛阳分行：提高劳动技能促进服务水平提升

□东方今报·猛犸新闻记者郭帅通讯员郭列军

为鼓励员工积极苦练基本功，培育工匠精神，提高全员劳动技能，促进服务水平提升，提高客户满意度。4月1日，中国银行洛阳分行根据行党委“重基础，抓全员，促转型，提质效”提高劳动技能的工作要求，出台了2020年“劳动技能提升”实施方案，明确技能练兵及测评工作相关规定，建立“业务技能”优秀选手库，制定激励约束措施。

连日来，洛阳分行各部门、各网点组织员工学习“洛阳分行2020年劳动技能提升实施方案”，并积极开展练兵活动。该方案的出台实施将从思想上促使员工在继续搞好服务意识、服务礼仪的基础上，进一步提高服务技能，把“要我练”转变成“我要练”，自我加压，自我提升，并针对自身业务技能的熟练程度，做到有的放矢，不断提高全员整体业务技能和服务水平。

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