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疫情防控不放松业务培训不掉线

□东方今报·猛犸新闻记者陈艳辉

通讯员李莎莎

疫情防控期间，开封市城市数字化管理监督指挥中心坚持战“疫”学习两不误，3月18日上午，该中心通过网络视频组织全体大厅坐席员召开业务培训会，强调了近期数字化案件业务重点。

视频会议中，呼叫中心针对近期工作中的热点、难点数字化案件进行了分析，具体对华夏大道沿街占道经营、游商、全市架空管线、工地出入口管理、违章悬挂张贴广告等案件进行重点讲解，要求坐席员严格立、结案标准。另外，对于有不采集文件的数字化案件，要严格按照数字化中心收文处理签领导批示执行，注意批示时间和有效期。

会后，呼叫中心负责人组织学习了数字城管微课堂，并通过工作微信群进行推送，大家认真学习记录笔记，增加了大厅坐席员数字城管知识，使业务本领再强化。

此次业务培训创新形式，有效利用防控疫情特殊时间，采用线上培训做好业务充电及知识巩固，使大家进一步明确了案件标准，为数字化城市管理系统的快速高效运行起到了积极作用。

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