在全面抗击疫情加快复工复产的关键时期，维护消费者权益、营造疫情期间良好的消费环境刻不容缓。在一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来之际，今年3·15国际消费者权益日不举行聚集性宣传活动，经开工商分局紧紧围绕2020年消费维权主题“凝聚你我力量”，一是结合“3·15”消费者权益日纪念宣传活动，采取媒体宣传、悬挂横幅、LED显示屏滚动宣传、微信、分散宣传等方式开展多方位、多层面的纪念活动。二是动员全社会的力量积极参与消费维权工作，提升维权能力和水平。三是高度重视解决群众意见集中、事关消费领域民生重大问题的突出矛盾，妥善解决消费纠纷，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音。四是结合“一会两站”针对消费者反映的一些热点、难点问题，加强对相关领域的社会监督，推进消费维权机制健全完善；凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任，促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营。②