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2020年03月11日 星期三
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中信银行郑州分行运营条线坚守岗位同心协力抗疫情

    新冠肺炎疫情带来的影响仍未褪去,中信银行郑州分行运营条线在做好员工安全防护的同时,持续为客户提供有速度、有力度、有温度的金融服务,确保疫情期间及时满足客户的业务需求。

    2月24日上午,一位年轻男子来到中信银行郑州花园路支行办理代理转账业务,柜面人员核查双人身份证件后,发现银行卡为锁定状态,无法办理转账,随即向客户解释银行卡已被锁定,只能卡主本人办理解锁。然而,柜面人员在与客户深入沟通中得知:卡主为该客户的父亲,由于疫情原因,目前滞留在韩国无法回国,并且正在国外积极组织华侨为我国防控疫情捐款,卡内的钱正是已募集到的捐款资金,急需向中国红十字会转账。了解情况后,支行迅速为该客户开通绿色通道,办理了业务。

    中信银行郑州分行运营条线坚守岗位同心协力抗疫情受到称赞。②

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