受新冠肺炎疫情影响,富德生命人寿河南分公司在暂停全省柜面业务办理期间,为做到疫情防控和工作开展两不误,为省内客户提供保险全流程线上服务,客户可在线办理投保、保全、理赔、回访等业务,在足不出户的情况下,享受到便捷、贴心的服务。
投保全流程电子化,通过关注“富德生命人寿微营销”微信公众号,代理人可远程分享链接至客户手机,通过微信为客户办理投保、电子照会、电子回执、电子保单等业务。经由系统自核通过后,可自动进行实时扣款、实时承保并发送电子保单。同时,提供7×24小时在线核保、线上照会处理业务,可在线审核客户投保资料,及时处理核保函件、问题件照会等。②