今报爱心大巴往年接送旅客 东方今报·猛犸新闻记者 张晓冬（资料图片）
进了腊月就有了年味，春运奏响了年的序曲欢歌，游子们归心似箭，爸妈在日出和日落中期盼远行的孩子早些回家。
为了助力“回家”的新年团圆梦，1月10日，东方今报再次启动“爱心直通车 助力团圆年”爱心大巴公益活动，重磅联合郑州汽车客运北站、郑州长途汽车客运南站、郑州长途汽车中心站开启春运回家的温暖路。如果你人在郑州，老家在河南地市，快来坐上“今报号”爱心大巴回家吧！□东方今报·猛犸新闻首席记者 夏萍 北站：用服务温暖回乡路，爱心接力“两进两出”
为了更好地服务旅客，郑州汽车客运北站坚持“用心服务，感知旅客”的服务理念，实现两进两出的爱心接力。帮扶乘车进站旅客购票、导乘、候车、乘车；与地铁的爱心接力，设置与刘庄站的爱心服务专线，找到地铁站工作人员即可联系到北站；将购买联网票的旅客送到公交车上，方便旅客出行。
记者还了解到，为了进一步服务旅客出行，郑州汽车客运北站还通过“爱相伴”、“赠您芳心”两个服务班组，为旅客出行提供贴心服务，实现了站内服务的爱心接力，最大程度地为旅客提供急需的帮助。 南站：实时启用候车区，推出“私人定制”服务
为了让旅客的出行更加便捷，从春运开始，郑州长途汽车客运南站心馨定制服务班组推动私人定制服务，为旅客提供更加优质的服务。比如，推着爱心推车守候在候车厅及站外周边公交站牌，免费帮助旅客搬运行李等。
春运期间，为缓解候车大厅旅客候车压力，郑州长途汽车客运南站将根据实时客流需求，启用二楼候车厅、西落客区、东待发区，组织人员手持线路牌将客流量大的扶沟、伊川、鄢陵、平顶山、尉氏等线路旅客带队有序上车。 中心站：
认真落实“五运工作” 保障旅客旅途通畅 春运期间，郑州长途汽车中心站将提前做好旅客流时、流量、流向预测，密切关注铁路、航空运行情况，加强站内班次动态管理，及时增开班次、增加售票窗口，全力保障运力充足，发挥公路客运兜底衔接作用。
同时，从切实提升旅客体验感出发，开展“温暖回乡路”春运志愿服务活动。利用灯笼、喷绘、气球等，精心扮靓站区氛围，为旅客营造温馨舒适的出行环境。以党员和“爱心链服务组”为主体，开展便民利民的春运志愿服务，对老弱病残孕等重点旅客提供“爱心一站式”服务；开辟“军人、消防救援人员依法优先绿色通道”和“农民工返乡绿色通道”，在站内增加导乘服务岗和车场指挥人员，为乘车旅客导乘指引。春运期间，郑州长途汽车中心站还将结合过年节日传统开展一些特色服务如祭灶为旅客送灶糖、除夕为旅客送饺子、送新年礼物、安排“爱心末班车”等，让每位旅客的乘车出行更加温馨。 今报爱心大巴再开动
送你回家过年 为了让您顺利回家，自1月10日起，东方今报已启动“爱心直通车 助力团圆年”第三季公益活动，老家在河南各地市，需要从郑州直接回家或者从郑州转车回家的务工人员、上班族以及学生，我们将组织爱心大巴送您回家过年，用爱心温暖您的回家路。
同时，我们还将携手爱心企业助力“爱心直通车 助力团圆年”活动，目前已有中原农业保险、仰韶酒业、宝丰酒业、张弓酒业……倾情赞助。如果您也想加入到这个“爱心直通车 助力团圆年”的公益活动中来，请联系东方今报工作人员张老师13676963918，期待您的共同参与！
