1月13日，滴滴发布2020年春节公开信，预测2020年春节打车成功率将较平日下降16%，其中1月24日-1月26日(农历除夕-正月初二)、1月31日(正月初七)，将是打车最难的4天。滴滴称，为缓解节假日供需矛盾，让春节出行更顺心，滴滴公布包括“同时呼叫”“春节出行指南”“春节司机服务费”“定制春节补贴”四大措施，其中“春节司机服务费”成为其中重点。