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一枚小硬币 温暖大众心 □东方今报·猛犸新闻记者慕嘉烜 通讯员 焦健 “师傅，您好，前几天坐您的车，手机忘带了，身上也没零钱，无奈之下就从爱心零钱箱拿了一块钱作为车费，解了我的燃眉之急。之后我一直在203线路上找您的车，今天一大早就出门等，终于看见您了。刚才您一路在开车，我不好意思打扰，就一直坐到终点站，想把之前借您的一块钱还上。另外我还准备了五块零钱，钱不多，我想把它放进零钱箱，加入爱心传递的队伍。”12月29日，一乘客对虎萍车长说。 原来，郑州市203路虎萍车长发现，现在乘客多是通过手机支付票款，很少带零钱，但有时会遇到忘带零钱，手机又没电，没法支付票款的尴尬时候，但公司规定上车必须买票。为了维护乘车规定，也为了解决乘客的小尴尬，虎萍自掏腰包，备了30多个一元硬币放在钱箱里，这样既解了乘客的燃眉之急，又不违背公司的规章制度。这不，这位之前忘带零钱的女乘客苦等虎萍一小时，就为了还上这充满爱心的一元钱。 虎萍的车厢里，除了有爱心硬币外，常年备有晕车药、速效救心丸、创可贴等物品。冬季来临，是老年人心血管病高发期，虎萍用细心周到的服务，完美诠释了“温馨伴您同行”的企业服务理念。 一个随手之举 暖了乘客心 □东方今报·猛犸新闻记者 慕嘉烜 通讯员 靳涛 一位乘客在公交车上突然举起手机对着车长拍照，并竖起大拇指。随后又来到车长身旁，拍拍车长的肩膀说道：“爱心，爱心。”怎么回事？ 12月15日16时许，B16路车长魏琼斯驾车行驶到长江路行云路站时，当班站务长搀扶着一位盲人老先生上了车，魏琼斯赶紧起身将老人搀扶到座位上，并将老人要去的目的地默默记在心里。 一路上，但凡停车间隙，魏琼斯都关注着老人的状态，还请旁边乘客帮忙照看。到达目的地，魏琼斯又将老人搀扶下车并送到人行道上。 回到车上，就有热心乘客来到魏琼斯身边拍了张照片，并竖起大拇指，嘴里还不停重复着“爱心，爱心”。直到下车，乘客们的夸赞都没停止。 这件事情，魏琼斯并没有特别在意，可没想到，近日，有乘客拿着照片找到了调度员张凯，还要求调度员对其进行奖励。这时，大家才知道魏琼斯的随手之举，暖了一车乘客的心。 一面锦旗 引出公交车长暖心事 □东方今报·猛犸新闻记者 慕嘉烜 通讯员 李亚寒 12月29日上午，郑州一所小学的家长们手捧鲜花和锦旗来到43路调度室，寻找名叫刘大臣的公交车长，希望对刘大臣一年来的贴心服务表示感谢。 送锦旗时，家长们说出了前几日在这辆定制公交车上发生的暖心小故事。当天早晨，刘大臣像往常一样来到象湖南路，接上这群定制公交的孩子去上课，到校后，值班家长和孩子们纷纷下了车，由于学校门口不能长时间停车，刘大臣就开到了附近的大路上，对车厢进行检查，看有没有小朋友忘带书包、水杯等。当检查到最后一排时，突然发现还有个睡得正香的孩子。刘大臣赶紧给值班家长打电话说明情况，又联系到孩子母亲，让她给老师说一声。为了不耽误孩子的学习，刘大臣抱起孩子就往学校跑，将孩子送到班门口，他才长舒一口气。 为了拉近与孩子们的距离，刘大臣还专门研究起了小学生的流行语。学生家长刘女士说，从孩子们上车，刘师傅就开始帮值班家长点名，查看孩子们是否都到齐；孩子放学饿了，他还自掏腰包给他们买酸奶；孩子们调皮，刘师傅耐心给他们讲安全知识。“他就像对自己的孩子一样，细心地照顾着我们的孩子。”家长们说。
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