辉县供电公司聚焦服务提质 优化营商用电环境

□东方今报·猛犸新闻见习     记者 刘素云通讯员 武中宇 杜清国/文图     12月18日，国网辉县市供电公司共产党员服务队来到太行深山区的南寨镇北岸泉村，走进各家贫困户开展电器安全隐患检查，宣传安全用电常识，确保他们都能过上亮堂堂的“双节”。     入冬以来，该公司深入开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，聚焦供电服务。针对工作态度、服务作风等问题，坚持以客户需求为导向，扎实开展供电质量督查，着力构建优质高效的供电服务体系，不断优化营商用电环境。全方位开启“放管服”业扩报装绿色通道，营销人员在接到客户用电申请后，严格执行“首问负责制”，积极推进“一站式”服务。在网上开通电力服务平台，实现高低压新装、增容“一网通办”，真正让客户少跑路；大力宣传电力业扩报装配套项目投资政策，实现低压客户用电免费接入，极大减轻了客户的经济负担；在基层供电所实施网格化管理，开展“万户大走访”活动，主动深入企业、社区解决用电难题，帮扶关爱军烈属、孤寡老人和贫困家庭，让客户用电更加省心、省力、省钱。