东方今报·猛犸新闻从上月启动“出彩中原”2019年通信、家电品牌榜评选活动以来，家电、通信企业及消费者均积极参与，截至目前，本报已经陆续收到有效调查问卷数百张。在这些调查问卷中，既有家电、通信业内人士对行业的洞悉，也有消费者对某些品牌的不满意。
◎2019年通信、家电行业大事儿
经过部分业内专家梳理，影响2019年通信、家电行业的大事儿主要有以下几个方面—— 1.工信部正式发放5G牌照，中国正式进入5G元年 2019年6月6日上午工信部宣布，正式为中国移动、中国联通、中国电信和中国广电四家企业发放5G牌照，意味着这四家企业可以在合乎法规的前提下开展和5G有关的相关运营工作。在不久的将来，整个社会将会进入万物互联时期。 对于河南来说，在5G产业布局上领先于其他省市，在2019年5月17日，河南省政府正式发布河南省十大领域5G+示范工程，并组建成立了5G产业联盟，落地5G创新平台，并推出了全球首条在开放道路上试运行的5G无人驾驶公交线路。 2.格力开撕奥克斯 2019年6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。近年来奥克斯的核心“秘诀”即通过互联网直卖空调，用电商模式挑战格力的传统“代理分销”模式。 3.携号转网 2019年全国两会上，工信部宣布“年底之前实现所有用户自由携号转网”，这一消息可谓是广大消费者期盼已久的。11月开始，携号转网开始快速推进，但在实际体验中，消费者还是深刻地体会到了运营商的套路。 4.三大运营商5G套餐公布128元起 2019年10月31日，三大电信运营商发布5G套餐。三大运营商针对老用户都有不同的优惠。 5.华为鸿蒙操作系统正式面世 华为正式推出操作系统鸿蒙，这款系统的最大特点就是可以在手机、电脑、IoT设备、车联网等环境无缝兼容。 6.柔性屏幕大放异彩 可折叠的数码产品面世 困扰行业多年的屏幕尺寸问题终于得到解决，随着柔性屏幕的推出，可折叠的电脑、手机已经到来。2019年三星、华为、小米、联想纷纷推出自己的折叠屏产品，一时之间，折叠屏成为行业热议。 7.智慧屏品类横空出世 随着以华为、荣耀为首的通讯品牌率先以智慧屏杀入家电领域市场，创维、TCL等品牌也都推出了类智慧屏产品。智慧屏电视相比传统电视来说，普遍具备AI语音交互功能，可以成为家庭控制中心和智慧助手。 8.8K电视元年 在CES2019上，三星、索尼、LG、创维、海信等电视制造商不约而同地展出了8K电视，宣告进入8K电视元年。 2019年对于家电产业来说增长放缓与高端化、智能化并行，市场增长速度明显放缓，个别产品在2019会出现负增长。另一方面，家电市场日益高端化、智能化，在人工智能兴起后，家电企业积极推出智能化产品。同时越来越多消费者购买洗碗机、蒸烤箱、净水器等新型家电，市场变得更生机勃勃。对于通信企业来说随着5G的赋能，在接下来的日子，行业将迎来大发展。 ◎从问卷反馈来看 多年陈旧问题依然是投诉的重点 从选票的情况来看，2019年家电类企业投诉类的 “重灾区”还是集中在小家电类，大家电类主要是售后服务不到位、推诿扯皮现象严重；通信类企业主要是有些区域手机没信号、信号差的多年陈旧问题。针对以上问题，东方今报·猛犸新闻会积极负责跟进，望相关企业正视问题，积极给予解决。 根据已收到的调查问卷，移动、海尔、电信等品牌在这次调查中，呼声最高，消费者认为这些品牌入围品牌榜实至名归。对于5G时代，郑州刘先生期待，在感受超快感的网络体验的同时，运营商资费、套餐再优惠一点，办理相关业务流程再简便一点；在郑州打拼多年的王先生期待无人驾驶什么时候能在郑州大街小巷畅通无阻。 根据活动相关日程安排，获奖名单下周即将公布，敬请期待！请相关企业和广大消费者抓住最后几天的投票机会。张建会
