老君山下，伊河河畔，人杰地灵，风光秀美。历经50余年栉风沐雨的栾川县人民医院以全新面貌矗立于此。
作为县域内规模最大，功能最全，技术最强的综合性医院，铿锵足音走过光辉历程，尤其是近一年来，栾川县人民医院把“不忘初心、牢记使命”主题教育成果转化为“解民忧、纾民困、暖民心”的实际行动中，全体医务人员砥砺奋进，成为基层医疗卫生健康事业蓬勃发展的一个缩影。 □东方今报·猛犸新闻 见习记者 张宇 通讯员 石秀敏 文/图 解民忧：增两大中心 填补县域医疗空白
该院积极与河南科技大学第一附属医院、郑州大学第一附属医院等市级、省级建立医疗联合，并开辟转诊及急诊绿色通道。据悉，郑大一附院针对该院任命一名名誉院长及9名临床科主任，河南省人民医院、河南省儿童医院、河南科技大学第一附属医院等每年均分别为该院提供近10次义诊和授课活动，让当地百姓在家门口就可以享受国家级、省级医疗服务。
面对医学难题、医疗纠纷等困难与挑战，以医院优秀党员为模范，一线医护工作者坚守医者仁心誓词，积极担当作为，使得诊疗技术不断取得新突破。今年7月份，该院被授予“二级卒中中心”和“栾川县脑卒中防治中心”；9月，被国家卫健委授牌确定为早癌筛查项目“定点医院”；10月，胸痛中心通过“中国胸痛中心认证工作委员会”认证，是第三批洛阳市唯一一家获此殊荣的医院；同时，被确立为国家重大公共卫生服务项目“上消化道癌机会性筛查及早诊早治项目”定点医院。 纾民困：组专家义诊团 助力健康扶贫
“现在党的政策真好，对咱老百姓关心得真到位，这些医生护士真是贴心”一位接受义诊的70岁老人这样夸赞，该院开展的“党员志愿服务”主题实践活动，惠及当地许多群众。
该院现有下属党支部5个，党员174名，医院党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，并非简单停留在传统学习、教育模式上，而是结合实际，把党建工作充分融于医院业务工作，贯穿于医疗服务始末，形式多样，自成特色。 健康扶贫，义诊的重点在乡镇。医院协调院医疗骨干、志愿者服务队进村义诊，短短数月，共有80余名医护人员到15个乡村，为近3000名群众进行诊疗服务，近400名乡镇卫生院的医务人员参与学习，发放健康知识宣传资料4000余份，保证了健康扶贫工作扎实推进，受到广大乡镇医院医生和群众的赞扬。此外，敬老院、社区、学校、工厂、园区等，同样留下了栾川县人民医院义诊医护人员的忙碌身影。 暖民心：设服务质量管理科 提升患者满意度
“2018年以来，我们与医务科积极到十二个临床科室参与风险告知见证多达200余次，参与见证的200多名高危患者，没有出现一例投诉和纠纷。”医院服务质量管理科负责人告诉记者。
据了解，为提升服务，该医院专门成立服务质量管理委员会，由院长直接带领，将医患关系办公室扩大升级为服务质量管理科。在该院接受治疗的患者可以花上几分钟，对医院服务进行打分。该科室不定期对全体工作人员服务礼仪方面进行督查。此外，该医院认真开展出院患者电话随访工作，回访平均满意度达99%。 根据调查问卷、患者随访反馈，医院以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。例如，创新工作方法，由后勤保障科到病区送药品，“把护士的宝贵时间还给病人”，患者及家属“不跑腿”，以后勤为坚实外围，实现全院“围着病人转”的服务理念。 不忘初心、牢记使命，栾川县人民医院主题教育持续深入开展，正是深化医改、为人民谋幸福的民生之举，为群众提供健康、便捷、安全、经济的卫生服务做出积极奉献，让基层老百姓实实在在地感受到“人民医院为人民”。
