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许昌供电公司“两到三访”聚民意解民忧

□东方今报·猛犸新闻记者韩争强通讯员焦永生

11月4日，经过许昌供电公司示范区供电服务部党员孙宏鹏、司马利民近一周的设备运行检查、负荷情况分析、用电方式调整，一举解决了在走访许昌智能继电器有限公司过程中发现的企业用电负载率过低问题，可使企业每月节省1万余元的电费。这是该公司党委开展“两到三访”聚民意解民忧，抓实教育实践工作的一个缩影。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，许昌供电公司党委把解决为民服务难题难事作为主题教育的生动实践，围绕群众关心关切的业扩报装、临时停电、服务行为等为民服务10个方面用电实际问题，在公司系统开展“两到三访”活动，要求广大党员干部主动到基层一线，到矛盾突出、情况复杂的地方，访基层党员、访一线职工、访服务对象，在一线了解实际情况、征集客户意见、查找服务短板。

针对走访发现的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题，该公司党委要求各部门自行认领问题，实行边查边改，逐项建立问题台账，自觉对标对表，明确责任单位和具体负责人，从思想、作风、能力等方面开展原因剖析，限期整改到位，保障问题整改事事有人管、件件有着落。同时，抽调纪检、人资等部门人员成立督导组，加强对问题整改的复查和回访，防止问题反弹，确保整改到位。

主题教育工作开展以来，该公司党委累计组织党员领导干部开展调研走访活动109次，访谈对象188人次，征求意见建议1301项，发现问题53项，制定问题整改措施85条，帮助客户解决实际用电问题32项，真正做到了情况摸排实、问题查找准、原因剖析透、整改落实细，进一步提升了供电服务能力和水平，彰显了为民服务的电网担当。

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