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宁陵县供电公司坚定不移优化营商环境提升服务质量

□东方今报·猛犸新闻记者

李文学通讯员张红梅/文图

10月28日，宁陵县供电公司用电服务班人员到新增客户厂区进行回访，按照“便捷高效”的原则，优化业务流程，提高客户满意度。

该公司大力优化营商环境，严格落实“一网、一门、一次”工作要求，持续深化业扩报装改革，开展全业务一证受理、实行容缺办理、网上（电话）预约报装等业务，简化低压及小微企业办电审批手续，实现客户办电最多跑一趟的目标，不断提升业扩报装效率和规范性，确保全部工单线上流转、杜绝工单体外循环，业务办理总时长不断压降。扎实开展业扩报装接电自查自纠，推动优化营商环境电力接入政策落地，积极践行人民电业为人民企业宗旨，确保窗口人员业务娴熟、一次告知、信息公示等精准到位。

据悉，该公司制定优化营商环境、提升供电服务总体工作目标，统一开展“控投诉百日会战”行动，开展目标任务分解，由营销、运维等部门牵头对各自专业内的突出问题排查治理，对量价费损、业扩报装、供电质量、电网建设等方面存在的问题进行专项治理，妥善处理好安全稳定与供电服务的关系、营商环境与专业管理的关系，牢固树立“服务无小事”思想，不断优化宁陵县域供电环境和服务质量，向省市公司和宁陵25万电力客户交上一份满意的答卷。

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